Addetto al Customer Service
Si cerca una figura da inserire nel ruolo di Customer Service, dedicata alla gestione delle richieste dei clienti e alla risoluzione di eventuali problematiche legate ai prodotti e servizi offerti. Le attività principali comprendono la comunicazione con i clienti tramite vari canali, la registrazione delle richieste, la gestione delle informazioni relative agli ordini e l'assistenza nel processo post-vendita. È fondamentale garantire un adeguato livello di soddisfazione del cliente e collaborare con i diversi dipartimenti per ottimizzare le operazioni.
Attività Previste:
Gestire le richieste dei clienti tramite telefono e email
Fornire informazioni sui prodotti e servizi
Assistere i clienti nella risoluzione di problematiche tecniche
Eseguire operazioni di follow-up per garantire la soddisfazione del cliente
Documentare le interazioni con i clienti nei sistemi aziendali
Collaborare con il team per migliorare i processi di assistenza
Partecipare a formazioni per aggiornamenti sui prodotti e servizi
Supportare attività di vendita e promozioni specifiche
Requisti:
Ottime capacità comunicative
Attitudine al problem solving
Capacità di lavorare in team
Flessibilità e adattabilità
Orientamento al cliente
Conoscenza delle tecnologie legate all'ottimizzazione dell'acqua
Capacità di gestione delle informazioni e dei dati
Buona padronanza della lingua italiana e competenze in lingua inglese
Offerta
Il ruolo prevede un impegno tempo pieno con contratto a termine
Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco
Coordinamento interno nelle attività operative
Attività Previste:
Gestire le richieste dei clienti tramite telefono e email
Fornire informazioni sui prodotti e servizi
Assistere i clienti nella risoluzione di problematiche tecniche
Eseguire operazioni di follow-up per garantire la soddisfazione del cliente
Documentare le interazioni con i clienti nei sistemi aziendali
Collaborare con il team per migliorare i processi di assistenza
Partecipare a formazioni per aggiornamenti sui prodotti e servizi
Supportare attività di vendita e promozioni specifiche
Requisti:
Ottime capacità comunicative
Attitudine al problem solving
Capacità di lavorare in team
Flessibilità e adattabilità
Orientamento al cliente
Conoscenza delle tecnologie legate all'ottimizzazione dell'acqua
Capacità di gestione delle informazioni e dei dati
Buona padronanza della lingua italiana e competenze in lingua inglese
Offerta
Il ruolo prevede un impegno tempo pieno con contratto a termine
Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco
Coordinamento interno nelle attività operative