Addetto/a Informazione e Orientamento Clienti
Il ruolo di Addetto/a all'informazione e orientamento clienti prevede la gestione delle interazioni con i clienti, fornendo supporto per le informazioni sui sistemi per il comfort e la qualità dell'acqua. Le principali attività comprendono l'accoglienza dei clienti, la risoluzione delle loro richieste e la guida nella scelta dei prodotti più adatti, nonché la raccolta di feedback per migliorare il servizio offerto. Si collabora con il team operativo per garantire un'esperienza cliente soddisfacente e fluida.
Attività Previste:
Gestire le richieste dei clienti in merito ai servizi offerti
Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi legati alla qualità dell'acqua
Assistere i clienti nella risoluzione di problemi tecnici
Realizzare attività di monitoraggio della soddisfazione del cliente
Mantenere aggiornate le informazioni sui prodotti e servizi disponibili
Collaborare con i vari dipartimenti per garantire un servizio ottimale
Partecipare a corsi di formazione per aggiornamento professionale
Requisti:
Ottime capacità comunicative e relazionali
Attitudine al problem solving
Capacità di lavorare in team
Orientamento al cliente
Conoscenza dei processi di gestione della qualità
Precisione e attenzione ai dettagli
Capacità di adattamento a situazioni diverse
Offerta
Contratto di lavoro a tempo determinato con impegno full time
Lavoro strutturato in collaborazione con il team interno
Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
Attività Previste:
Gestire le richieste dei clienti in merito ai servizi offerti
Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi legati alla qualità dell'acqua
Assistere i clienti nella risoluzione di problemi tecnici
Realizzare attività di monitoraggio della soddisfazione del cliente
Mantenere aggiornate le informazioni sui prodotti e servizi disponibili
Collaborare con i vari dipartimenti per garantire un servizio ottimale
Partecipare a corsi di formazione per aggiornamento professionale
Requisti:
Ottime capacità comunicative e relazionali
Attitudine al problem solving
Capacità di lavorare in team
Orientamento al cliente
Conoscenza dei processi di gestione della qualità
Precisione e attenzione ai dettagli
Capacità di adattamento a situazioni diverse
Offerta
Contratto di lavoro a tempo determinato con impegno full time
Lavoro strutturato in collaborazione con il team interno
Attività strutturate secondo indicazioni operative definite