Assistente Consulente per Gestione Richieste Clienti
Il ruolo di Consultant Assistant prevede la gestione e il supporto alle richieste dei clienti. Le principali attività includono l'assistenza nella risoluzione di problematiche, la registrazione delle richieste nel sistema di ticketing, l'interazione con i clienti per fornire informazioni utili e il monitoraggio degli aggiornamenti sulla situazione delle segnalazioni. Inoltre, si collabora con il team per garantire un servizio efficiente e tempestivo, contribuendo a mantenere elevati standard di soddisfazione.
Attività Previste:
Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono e email
Supporto nella risoluzione di problematiche relative ai servizi offerti
Monitoraggio e aggiornamento dello stato delle richieste aperte
Redazione di documentazione e report sulle richieste trattate
Collaborazione con altre funzioni aziendali per garantire un servizio efficiente
Fornitura di informazioni sui prodotti e servizi ai clienti
Registrazione e archiviazione delle interazioni con i clienti
Requisti:
Ottima capacità comunicativa e relazionale
Orientamento al cliente e attitudine al problem solving
Capacità di lavorare in team
Flessibilità e adattabilità a diverse situazioni
Attitudine all'organizzazione e alla gestione delle priorità
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
Attenzione ai dettagli e precisione nel lavoro
Offerta
Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario tempo pieno
Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico
Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno
Procedure e strumenti forniti dall'azienda per lo svolgimento delle mansioni
Attività Previste:
Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono e email
Supporto nella risoluzione di problematiche relative ai servizi offerti
Monitoraggio e aggiornamento dello stato delle richieste aperte
Redazione di documentazione e report sulle richieste trattate
Collaborazione con altre funzioni aziendali per garantire un servizio efficiente
Fornitura di informazioni sui prodotti e servizi ai clienti
Registrazione e archiviazione delle interazioni con i clienti
Requisti:
Ottima capacità comunicativa e relazionale
Orientamento al cliente e attitudine al problem solving
Capacità di lavorare in team
Flessibilità e adattabilità a diverse situazioni
Attitudine all'organizzazione e alla gestione delle priorità
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
Attenzione ai dettagli e precisione nel lavoro
Offerta
Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario tempo pieno
Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico
Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno
Procedure e strumenti forniti dall'azienda per lo svolgimento delle mansioni