Addetto/a gestione clienti per negozio retail
Per un negozio di vendita al dettaglio a Roma si seleziona una figura dedicata alla gestione dei clienti e alle attività di front office. Il contatto con il pubblico è quotidiano: la persona raccoglie le richieste, aiuta a individuare i prodotti adatti e segue ogni pratica fino alla conclusione, coordinandosi con il personale del punto vendita.
Mansioni principali accogliere i clienti e fornire informazioni sui prodotti disponibili e sulle condizioni di acquisto;
inserire ordini e aggiornare anagrafiche e richieste nel gestionale del negozio;
seguire cambi, resi e segnalazioni, verificando lo stato della pratica prima di dare riscontro;
controllare disponibilità dei prodotti e coordinarsi con il magazzino per gli articoli da reperire;
effettuare il follow-up delle richieste lasciate in sospeso e registrare l'esito del contatto.
Offerta e agevolazioni inserimento diretto con contratto a tempo determinato di 12 mesi, a tempo pieno;
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €;
Buoni pasto;
Formazione continua sui prodotti, sul gestionale e sulle procedure di vendita;
affiancamento iniziale e confronto con il responsabile del punto vendita.
Requisiti esperienza non richiesta; si valutano anche candidati alla prima esperienza;
diploma di scuola superiore e dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici;
comunicazione chiara e cortese, utile anche quando occorre spiegare un reso o un ordine in ritardo;
precisione nell'inserimento delle richieste e capacità di seguire più pratiche senza perderne lo stato;
disponibilità a lavorare su turni, compresi alcuni sabati.
La posizione consente di conoscere da vicino il funzionamento del negozio, seguendo la relazione con il cliente dall'accoglienza al riscontro finale. Orario full-time su turni.
Sede di lavoro: Roma
Mansioni principali accogliere i clienti e fornire informazioni sui prodotti disponibili e sulle condizioni di acquisto;
inserire ordini e aggiornare anagrafiche e richieste nel gestionale del negozio;
seguire cambi, resi e segnalazioni, verificando lo stato della pratica prima di dare riscontro;
controllare disponibilità dei prodotti e coordinarsi con il magazzino per gli articoli da reperire;
effettuare il follow-up delle richieste lasciate in sospeso e registrare l'esito del contatto.
Offerta e agevolazioni inserimento diretto con contratto a tempo determinato di 12 mesi, a tempo pieno;
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €;
Buoni pasto;
Formazione continua sui prodotti, sul gestionale e sulle procedure di vendita;
affiancamento iniziale e confronto con il responsabile del punto vendita.
Requisiti esperienza non richiesta; si valutano anche candidati alla prima esperienza;
diploma di scuola superiore e dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici;
comunicazione chiara e cortese, utile anche quando occorre spiegare un reso o un ordine in ritardo;
precisione nell'inserimento delle richieste e capacità di seguire più pratiche senza perderne lo stato;
disponibilità a lavorare su turni, compresi alcuni sabati.
La posizione consente di conoscere da vicino il funzionamento del negozio, seguendo la relazione con il cliente dall'accoglienza al riscontro finale. Orario full-time su turni.
Sede di lavoro: Roma