Addetto/A Gestione Clienti Utilities
Operatore di servizi energetici per utenze domestiche e piccole imprese a Terni ricerca una persona per il team commerciale interno, con attività di presidio del territorio e gestione diretta dei clienti.
La persona seguirà il portafoglio assegnato dalla sottoscrizione alla fase post-vendita.
Si occuperà delle richieste su bollette, volture e attivazioni, dell'aggiornamento dei dati e dei contratti nel gestionale CRM, del controllo delle scadenze e dei rinnovi.
Collaborerà con il back office per risolvere anomalie di fornitura e preparerà report settimanali sull'andamento del portafoglio.
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore * orientamento al cliente e attitudine al problem solving * conoscenza di base di Excel e dei gestionali CRM * precisione nell'aggiornamento delle anagrafiche e nella gestione delle pratiche contrattuali * disponibilità entro 2 settimane Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato di 12 mesi, finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato, full-time dal lunedì al venerdì * retribuzione lorda mensile di *** € * Formazione continua retribuita su normative ARERA e procedure operative * Buoni pasto * Flessibilità oraria con ingresso tra le 8:00 e le 9:30 * Welfare aziendale con convenzioni sui servizi energetici Sede di lavoro: Terni (TR).
La persona seguirà il portafoglio assegnato dalla sottoscrizione alla fase post-vendita.
Si occuperà delle richieste su bollette, volture e attivazioni, dell'aggiornamento dei dati e dei contratti nel gestionale CRM, del controllo delle scadenze e dei rinnovi.
Collaborerà con il back office per risolvere anomalie di fornitura e preparerà report settimanali sull'andamento del portafoglio.
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore * orientamento al cliente e attitudine al problem solving * conoscenza di base di Excel e dei gestionali CRM * precisione nell'aggiornamento delle anagrafiche e nella gestione delle pratiche contrattuali * disponibilità entro 2 settimane Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato di 12 mesi, finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato, full-time dal lunedì al venerdì * retribuzione lorda mensile di *** € * Formazione continua retribuita su normative ARERA e procedure operative * Buoni pasto * Flessibilità oraria con ingresso tra le 8:00 e le 9:30 * Welfare aziendale con convenzioni sui servizi energetici Sede di lavoro: Terni (TR).