Addetto/A Smistamento Chiamate
Il ruolo prevede la gestione e lo smistamento delle chiamate all'interno dell'organizzazione.
Si affrontano attività di ricezione delle telefonate, classificazione delle richieste e smistamento ai reparti competenti.
Viene garantita una comunicazione efficace con i diversi team, assicurando un flusso di informazioni fluido.
È fondamentale mantenere un alto standard di professionalità e riservatezza nella gestione dei contatti.
Attività Previste:
Gestione e smistamento delle chiamate in ingresso Assistenza ai clienti per informazioni sui servizi e prodotti Registrazione delle richieste e delle segnalazioni nel sistema gestionale Coordinamento con i vari reparti aziendali per la risoluzione delle problematiche Monitoraggio delle chiamate e reportistica sulle attività svolte Gestione delle priorità e delle urgenze nella ricezione delle chiamate Formazione continua sulle novità del settore automobilistico Requisti: Eccellenti abilità comunicative e relazionali Capacità di analisi e problem solving Utilizzo fluente dei principali strumenti informatici Attitudine al lavoro in team Flessibilità e adattabilità a cambiamenti operativi Precisione e attenzione ai dettagli Offerta Assunzione tramite contratto di apprendistato a tempo completo Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
Si affrontano attività di ricezione delle telefonate, classificazione delle richieste e smistamento ai reparti competenti.
Viene garantita una comunicazione efficace con i diversi team, assicurando un flusso di informazioni fluido.
È fondamentale mantenere un alto standard di professionalità e riservatezza nella gestione dei contatti.
Attività Previste:
Gestione e smistamento delle chiamate in ingresso Assistenza ai clienti per informazioni sui servizi e prodotti Registrazione delle richieste e delle segnalazioni nel sistema gestionale Coordinamento con i vari reparti aziendali per la risoluzione delle problematiche Monitoraggio delle chiamate e reportistica sulle attività svolte Gestione delle priorità e delle urgenze nella ricezione delle chiamate Formazione continua sulle novità del settore automobilistico Requisti: Eccellenti abilità comunicative e relazionali Capacità di analisi e problem solving Utilizzo fluente dei principali strumenti informatici Attitudine al lavoro in team Flessibilità e adattabilità a cambiamenti operativi Precisione e attenzione ai dettagli Offerta Assunzione tramite contratto di apprendistato a tempo completo Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni