CORSO GRATUITO OPERATORE/OPERATRICE ALLA VENDITA a Verona
Il settore Commerciale ti ha sempre affascinato?
Ti piacerebbe svolgere un percorso di formazione gratuito per lavorare in Supermercati e Negozi di vendita al dettaglio?
Questa potrebbe essere l’possibilità giusta per te
Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro Filiale di Verona organizza un corso di formazione GRATUITO per la figura di:
Operatore/Operatrice alla Vendita
Di cosa si tratta?
Il corso ha una durata di 80 ore e approfondirà le seguenti tematiche:
Introduzione: ruolo dell’operatore alla vendita, tipologia di punti vendita e canali distributivi, normative fondamentali relative alla vendita e al consumatore
Comunicazione e Relazione con il Cliente: tecniche di comunicazione efficace (verbale e non verbale), ascolto attivo e empatia, gestione delle obiezioni,
customer experience e fidelizzazione
Tecniche di vendita: fasi della vendita: accoglienza, analisi bisogni, proposta, chiusura, upselling e cross-selling, gestione delle trattative, psicologia del consumatore
Visual Merchandising: principi di esposizione e layout del punto vendita, tecniche di display e vetrinistica, gestione dello spazio e percorsi d’acquisto, strumenti digitali per il visual merchandising
Gestione del Cliente e Problem Solving: gestione reclami e situazioni critiche, comunicazione in caso di insoddisazione, strategie per mantenere la relazione
Role-play: simulazioni di ven
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