Junior Help desk 1° livello
Profilo
Adecco Italia Spa ricerca, per azienda manifatturiera di Scarperia e San Piero specializzata nella progettazione e produzione di attrezzature d'eccellenza per il settore Food&Beverage; e operante in contesto internazionale, un/a Tecnico di Supporto di primo livello sulle linee produttive.
La persona selezionata è responsabile di fornire assistenza immediata sulle linee produttive in ambito digitale, garantendo la continuità operativa e supportando il personale nella risoluzione di problemi tecnici di base.
Responsabilità
Fornire supporto di primo livello agli operatori sulle linee produttive, identificando il problema e assegnandolo all'ente di competenza (ICT, DOT, Ingegneria di Produzione, Manutenzione)
Identificare e risolvere tempestivamente i problemi tecnici o operativi
Segnalare guasti,
malfunzionamenti o anomalie ai reparti manutenzione/ingegneria/ICT
Collaborare con i team leader di produzione per garantire la continuità produttiva
Documentare interventi, segnalazioni e risoluzioni secondo le procedure aziendali
Monitorare il corretto funzionamento dei sistemi di produzione
Contribuire al miglioramento continuo dei processi, segnalando inefficienze o criticità
Implementare, laddove non presenti, procedure per aggirare i guasti tecnici delle linee di produzione
Garantire che le applicazioni rispondano ai requisiti, sia in termini di progettazione tec
Adecco Italia Spa ricerca, per azienda manifatturiera di Scarperia e San Piero specializzata nella progettazione e produzione di attrezzature d'eccellenza per il settore Food&Beverage; e operante in contesto internazionale, un/a Tecnico di Supporto di primo livello sulle linee produttive.
La persona selezionata è responsabile di fornire assistenza immediata sulle linee produttive in ambito digitale, garantendo la continuità operativa e supportando il personale nella risoluzione di problemi tecnici di base.
Responsabilità
Fornire supporto di primo livello agli operatori sulle linee produttive, identificando il problema e assegnandolo all'ente di competenza (ICT, DOT, Ingegneria di Produzione, Manutenzione)
Identificare e risolvere tempestivamente i problemi tecnici o operativi
Segnalare guasti,
malfunzionamenti o anomalie ai reparti manutenzione/ingegneria/ICT
Collaborare con i team leader di produzione per garantire la continuità produttiva
Documentare interventi, segnalazioni e risoluzioni secondo le procedure aziendali
Monitorare il corretto funzionamento dei sistemi di produzione
Contribuire al miglioramento continuo dei processi, segnalando inefficienze o criticità
Implementare, laddove non presenti, procedure per aggirare i guasti tecnici delle linee di produzione
Garantire che le applicazioni rispondano ai requisiti, sia in termini di progettazione tec