Brand Ambassador – Customer Care
Profilo
Per azienda specializzata nella gestione dei servizi di assistenza clienti per importanti brand internazionali, siamo alla ricerca di Brand Ambassador – Customer Care. La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti, garantendo un’esperienza di assistenza di alto livello e rappresentando al meglio i valori e l’immagine dei brand gestiti.
Responsabilità
Gestione delle richieste dei clienti tramite canali multicanale (email, telefono, chat);
Supporto informativo e assistenza post-vendita;
Gestione di segnalazioni e reclami, assicurando una risoluzione efficace e tempestiva;
Promozione di un’esperienza cliente positiva e coerente con il brand.
Skill e Professionalità
Conoscenza di almeno una lingua tra tedesca (DE/EN o DE/IT), russa (RU/EN/IT), francese (FR/EN o FR/IT);
Buone capacità comunicative e relazionali;
Orientamento al cliente e problem solving;
Benefit
Contratto diretto in azienda in apprendistato di tre anni;
Inserimento in un contesto dinamico e internazionale;
Formazione continua sui brand gestiti;
Opportunità di crescita professionale.
Informazioni Aggiuntive
Non è previsto lavoro da remoto.
E' prevista la presenza in sede dal lunedì al venerdì, fascia 9:00–18:00.
Per azienda specializzata nella gestione dei servizi di assistenza clienti per importanti brand internazionali, siamo alla ricerca di Brand Ambassador – Customer Care. La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti, garantendo un’esperienza di assistenza di alto livello e rappresentando al meglio i valori e l’immagine dei brand gestiti.
Responsabilità
Gestione delle richieste dei clienti tramite canali multicanale (email, telefono, chat);
Supporto informativo e assistenza post-vendita;
Gestione di segnalazioni e reclami, assicurando una risoluzione efficace e tempestiva;
Promozione di un’esperienza cliente positiva e coerente con il brand.
Skill e Professionalità
Conoscenza di almeno una lingua tra tedesca (DE/EN o DE/IT), russa (RU/EN/IT), francese (FR/EN o FR/IT);
Buone capacità comunicative e relazionali;
Orientamento al cliente e problem solving;
Benefit
Contratto diretto in azienda in apprendistato di tre anni;
Inserimento in un contesto dinamico e internazionale;
Formazione continua sui brand gestiti;
Opportunità di crescita professionale.
Informazioni Aggiuntive
Non è previsto lavoro da remoto.
E' prevista la presenza in sede dal lunedì al venerdì, fascia 9:00–18:00.