Order Management Specialist a Alessandria
Grafton Office è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management
Per realtà manifatturiera internazionale, ricerchiamo ad Alessandria un/una Order Management Specialist
La risorsa verrà inserita nel team Customer Service e avrà focus sulla gestione ordini e analisi performance di servizio.
Cosa farai
Gestione end-to-end degli ordini di vendita (inserimento, avanzamento, aggiornamento dati)
Aggiornamento anagrafiche cliente e supporto operativo al ciclo ordine
Coordinamento operativo delle spedizioni in raccordo con magazzino/logistica
Interfaccia quotidiana con clienti Italia/estero e con i reparti interni (Logistica, Planning,
Qualità, Commerciale)
Gestione e comunicazione dei claim in sinergia con le funzioni coinvolte
Monitoraggio KPI di servizio e reportistica
Analisi cause di anomalie e proposta di azioni correttive basate su dati
Requisiti
competenze analitiche e attenzione alla qualità/accuratezza del dato
Excel avanzato
Inglese scritto e parlato: intermedio–avanzato
Esperienza preferibile 5–7 anni in ruoli analoghi
Plus: SAP e/o strumenti BI (es. Power BI)
Gradita conoscenza dei processi di Supply Cha
Per realtà manifatturiera internazionale, ricerchiamo ad Alessandria un/una Order Management Specialist
La risorsa verrà inserita nel team Customer Service e avrà focus sulla gestione ordini e analisi performance di servizio.
Cosa farai
Gestione end-to-end degli ordini di vendita (inserimento, avanzamento, aggiornamento dati)
Aggiornamento anagrafiche cliente e supporto operativo al ciclo ordine
Coordinamento operativo delle spedizioni in raccordo con magazzino/logistica
Interfaccia quotidiana con clienti Italia/estero e con i reparti interni (Logistica, Planning,
Qualità, Commerciale)
Gestione e comunicazione dei claim in sinergia con le funzioni coinvolte
Monitoraggio KPI di servizio e reportistica
Analisi cause di anomalie e proposta di azioni correttive basate su dati
Requisiti
competenze analitiche e attenzione alla qualità/accuratezza del dato
Excel avanzato
Inglese scritto e parlato: intermedio–avanzato
Esperienza preferibile 5–7 anni in ruoli analoghi
Plus: SAP e/o strumenti BI (es. Power BI)
Gradita conoscenza dei processi di Supply Cha