RECEPTIONIST PART- TIME 30/32 h a Bologna
Gi Group S.p.a, agenzia per il lavoro, per importante azienda cliente nel settore alberghiero ricerca:
RECEPTIONIST
Attività principali
Accoglienza ospiti e gestione del front office per più appartamenti/strutture
Check-in / check-out e assistenza durante il soggiorno (anche gestione richieste e segnalazioni)
Gestione prenotazioni, e-mail e telefonate; aggiornamento disponibilità e comunicazioni operative
Gestione documentazione/registrazioni e attività amministrative di supporto
Coordinamento con housekeeping/manutenzione per garantire qualità del servizio e tempi di intervento
contribuire alla gestione delle prenotazioni online e, nel tempo, all'uso di strumenti che ci aiutano a leggere i prezzi di mercato e l'andamento delle richieste,
per proporre aggiornamenti delle tariffe con l'obiettivo di massimizzare l'occupazione.
sviluppare azioni di outreach verso segmenti target per incrementare l'occupazione, seguire le occasione in sospeso e contribuire attivamente, attraverso i canali a disposizione, al raggiungimento degli obiettivi della struttura.
Requisiti
Esperienza nel ruolo di almeno 3–4 anni
Inglese obbligatorio (buon livello scritto e parlato); altre lingue gradite
Ottime capacità relazionali, orientamento al cliente, problem solving
Precisione, affidabilità e disponibilità al lavoro su turni
Buona dimestichezza con PC, posta elettronica
RECEPTIONIST
Attività principali
Accoglienza ospiti e gestione del front office per più appartamenti/strutture
Check-in / check-out e assistenza durante il soggiorno (anche gestione richieste e segnalazioni)
Gestione prenotazioni, e-mail e telefonate; aggiornamento disponibilità e comunicazioni operative
Gestione documentazione/registrazioni e attività amministrative di supporto
Coordinamento con housekeeping/manutenzione per garantire qualità del servizio e tempi di intervento
contribuire alla gestione delle prenotazioni online e, nel tempo, all'uso di strumenti che ci aiutano a leggere i prezzi di mercato e l'andamento delle richieste,
per proporre aggiornamenti delle tariffe con l'obiettivo di massimizzare l'occupazione.
sviluppare azioni di outreach verso segmenti target per incrementare l'occupazione, seguire le occasione in sospeso e contribuire attivamente, attraverso i canali a disposizione, al raggiungimento degli obiettivi della struttura.
Requisiti
Esperienza nel ruolo di almeno 3–4 anni
Inglese obbligatorio (buon livello scritto e parlato); altre lingue gradite
Ottime capacità relazionali, orientamento al cliente, problem solving
Precisione, affidabilità e disponibilità al lavoro su turni
Buona dimestichezza con PC, posta elettronica