ADDETTO/ADDETTA ASSISTENZA CLIENTI a Galatina, Lecce
Hai una passione per il contatto con le persone? Ti piace risolvere problemi e trovare soluzioni? Cerchi un lavoro dinamico e stimolante? Noi di Gi Group, filiale di Lecce, ricerchiamo per azienda cliente: Addetto/addetta assistenza telefonica Principali
responsabilità:
Gestire le chiamate in entrata, offrendo supporto tempestivo e professionale. Fornire informazioni chiare e accurate sui servizi e prodotti dell'azienda. Risolvere eventuali problematiche segnalate dai clienti, garantendo la loro soddisfazione. Raccogliere feedback dai clienti e segnalare eventuali aree di miglioramento. Collaborare con i colleghi e altri reparti per garantire un servizio eccellente. Requisiti richiesti: Diploma di maturità o qualifica equivalente.
Buona conoscenza del pacchetto Office e capacità di utilizzare strumenti digitali. Eccellenti doti comunicative e capacità di ascolto. Attitudine al problem solving e gestione delle situazioni in modo empatico e positivo. Disponibilità a lavorare in team e in contesti dinamici. Requisiti aggiuntivi: Conoscenza delle lingua inglese Disponibilità ad orario tempo pieno o part time 30h Orario di lavoro: part-time 20/24 h settimanali, su turni. Offerta contrattuale: Onboarding operativo di 15 giorni per abilitazione all’attività sulla commessa (strumenti, procedure, gesti
responsabilità:
Gestire le chiamate in entrata, offrendo supporto tempestivo e professionale. Fornire informazioni chiare e accurate sui servizi e prodotti dell'azienda. Risolvere eventuali problematiche segnalate dai clienti, garantendo la loro soddisfazione. Raccogliere feedback dai clienti e segnalare eventuali aree di miglioramento. Collaborare con i colleghi e altri reparti per garantire un servizio eccellente. Requisiti richiesti: Diploma di maturità o qualifica equivalente.
Buona conoscenza del pacchetto Office e capacità di utilizzare strumenti digitali. Eccellenti doti comunicative e capacità di ascolto. Attitudine al problem solving e gestione delle situazioni in modo empatico e positivo. Disponibilità a lavorare in team e in contesti dinamici. Requisiti aggiuntivi: Conoscenza delle lingua inglese Disponibilità ad orario tempo pieno o part time 30h Orario di lavoro: part-time 20/24 h settimanali, su turni. Offerta contrattuale: Onboarding operativo di 15 giorni per abilitazione all’attività sulla commessa (strumenti, procedure, gesti