OPERATORI INBOUND CON UPSELLING a Roma
Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana, ricerca per importante azienda italiana leader nel Customer Management Outsourcing
Operatori / Operatrici Inbound per nota piattaforma streaming
OPERATORI / OPERATRICI INBOUND – Assistenza Clienti Roma – Colli Aniene / Tiburtina
codice #LI-FD2
Cosa farai:
Sarai il punto di riferimento per i clienti, con attività di:
Assistenza tecnico-commerciale su abbonamento, accesso e utilizzo del servizio;
Supporto informativo su offerte, piani e funzionalità della piattaforma;
Gestione e risoluzione delle principali problematiche (con approccio orientato alla soluzione);
Apertura/gestione/chiusura ticket e monitoraggio delle richieste fino a completamento.
Il profilo ideale
Cerchiamo persone:
con forte orientamento al cliente e buona comunicazione;
con problem solving e capacità di lavorare in team;
pratiche nell’uso del PC e dei principali strumenti digitali;
flessibili e affidabili nella gestione dei turni;
in grado di gestire stress e priorità con metodo.
Orario
Tempo parziale 20 ore settimanali, su 5 giorni su 7, su turnazione nella fascia oraria dalle 8:30 alle 22:30
Sede: Roma
Operatori / Operatrici Inbound per nota piattaforma streaming
OPERATORI / OPERATRICI INBOUND – Assistenza Clienti Roma – Colli Aniene / Tiburtina
codice #LI-FD2
Cosa farai:
Sarai il punto di riferimento per i clienti, con attività di:
Assistenza tecnico-commerciale su abbonamento, accesso e utilizzo del servizio;
Supporto informativo su offerte, piani e funzionalità della piattaforma;
Gestione e risoluzione delle principali problematiche (con approccio orientato alla soluzione);
Apertura/gestione/chiusura ticket e monitoraggio delle richieste fino a completamento.
Il profilo ideale
Cerchiamo persone:
con forte orientamento al cliente e buona comunicazione;
con problem solving e capacità di lavorare in team;
pratiche nell’uso del PC e dei principali strumenti digitali;
flessibili e affidabili nella gestione dei turni;
in grado di gestire stress e priorità con metodo.
Orario
Tempo parziale 20 ore settimanali, su 5 giorni su 7, su turnazione nella fascia oraria dalle 8:30 alle 22:30
Sede: Roma