Addetto/a centralino per ufficio assistenza clienti
Inseriamo nel nostro organico un Addetto/a centralino per ampliare il team di front office. Offriamo servizi di assistenza telefonica e gestione contatti per aziende del territorio emiliano, con un flusso continuo di chiamate in entrata durante tutta la giornata.
Sarai il primo punto di contatto: risponderai alle chiamate in ingresso, darai informazioni sui servizi attivi e smisterai le richieste ai colleghi competenti. Gestirai l'agenda degli appuntamenti e registrerai le richieste nel gestionale, così che ogni pratica resti tracciata. Curerai anche la posta in arrivo e le comunicazioni interne.
Requisiti:
* buona capacità di comunicare al telefono, con tono cortese e chiaro
* precisione nella registrazione dei dati e nell'aggiornamento delle schede cliente
* dimestichezza con PC, posta elettronica e gestionale di base
* attitudine al contatto con il pubblico
* anche senza esperienza pregressa: ti formiamo noi sulle procedure
Offerta e agevolazioni:
* inserimento con contratto a tempo indeterminato
* Retribuzione 1400-1500 lordi mensili (CCNL Commercio)
* Buoni pasto
* Welfare aziendale
* affiancamento iniziale con un collega senior
Orario su 5 giorni, dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Parma
by helplavoro.it
Sarai il primo punto di contatto: risponderai alle chiamate in ingresso, darai informazioni sui servizi attivi e smisterai le richieste ai colleghi competenti. Gestirai l'agenda degli appuntamenti e registrerai le richieste nel gestionale, così che ogni pratica resti tracciata. Curerai anche la posta in arrivo e le comunicazioni interne.
Requisiti:
* buona capacità di comunicare al telefono, con tono cortese e chiaro
* precisione nella registrazione dei dati e nell'aggiornamento delle schede cliente
* dimestichezza con PC, posta elettronica e gestionale di base
* attitudine al contatto con il pubblico
* anche senza esperienza pregressa: ti formiamo noi sulle procedure
Offerta e agevolazioni:
* inserimento con contratto a tempo indeterminato
* Retribuzione 1400-1500 lordi mensili (CCNL Commercio)
* Buoni pasto
* Welfare aziendale
* affiancamento iniziale con un collega senior
Orario su 5 giorni, dal lunedì al venerdì.
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