Club Degli Amici, Addetto/A Ricevimento
Club degli amici (partner The Caesar Hotels), per l'ampliamento dell'organico, è alla ricerca di un/a Addetto/a al Ricevimento per la stagione estiva 2027
Il Ruolo e le Principali Responsabilità
La risorsa selezionata sarà il volto delle nostre strutture e si occuperà di garantire un'esperienza eccellente agli ospiti. Il ruolo prevede:
- Accoglienza e Front Office: Gestione completa e professionale dei processi di check-in e check-out, in modo tempestivo, per ospiti individuali e gruppi, oltre allo svolgimento delle principali funzioni amministrative.
- Gestione Prenotazioni: Gestione delle prenotazioni collaborando con i reparti corrispondenti per massimizzare l'occupazione alle migliori tariffe.
- Guest Relations: Ascolto attivo per gestire tempestivamente richieste speciali, domande, reclami e suggerimenti, assicurando che il management e gli altri reparti siano sempre informati.
- Concierge e Info Point: Fornire agli ospiti informazioni dettagliate sui prodotti del camping, promozioni, tariffe ed eventi, nonché promuovere i servizi dell'area circostante (tour, ristoranti, attrazioni, trasporti ed eventi speciali).
- Sales & Up-selling: Utilizzare proattivamente tecniche di vendita per proporre upgrade, servizi extra (food & beverage,
trasporti, esperienze locali) al fine di arricchire il soggiorno del cliente.
- Flessibilità: Disponibilità a lavorare su turni diurni
Competenze Richieste
Per ricoprire questo ruolo cerchiamo persone con le seguenti caratteristiche:
- Gradita esperienza pregressa maturata nel settore in posizioni analoghe.
- Ottima padronanza della lingua inglese (parlata e scritta); la conoscenza di una seconda lingua costituisce un titolo preferenziale.
- Attitudine all'accoglienza, ottime doti comunicative e orientamento alla vendita.
- Buona conoscenza del pacchetto Office.
- Gradita la conoscenza del gestionale Scrigno.
Cosa Offriamo
Crediamo nel valore delle nostre persone. Entrando nel nostro team avrai a disposizione:
- Contratto: Full Time a tempo determinato (CCNL Turismo) della durata di circa 5 mesi
- Sviluppo: Concrete possibilità di crescita qualificato all’interno della società.
- Clima Aziendale: Un ambiente di lavoro stimolante, dinamico e orientato all'innovazione.
- Benefit: Inserimento nel programma di Welfare aziendale.
Sede di lavoro:
Pescia Romana (VT)
#J-18808-Ljbffr
Il Ruolo e le Principali Responsabilità
La risorsa selezionata sarà il volto delle nostre strutture e si occuperà di garantire un'esperienza eccellente agli ospiti. Il ruolo prevede:
- Accoglienza e Front Office: Gestione completa e professionale dei processi di check-in e check-out, in modo tempestivo, per ospiti individuali e gruppi, oltre allo svolgimento delle principali funzioni amministrative.
- Gestione Prenotazioni: Gestione delle prenotazioni collaborando con i reparti corrispondenti per massimizzare l'occupazione alle migliori tariffe.
- Guest Relations: Ascolto attivo per gestire tempestivamente richieste speciali, domande, reclami e suggerimenti, assicurando che il management e gli altri reparti siano sempre informati.
- Concierge e Info Point: Fornire agli ospiti informazioni dettagliate sui prodotti del camping, promozioni, tariffe ed eventi, nonché promuovere i servizi dell'area circostante (tour, ristoranti, attrazioni, trasporti ed eventi speciali).
- Sales & Up-selling: Utilizzare proattivamente tecniche di vendita per proporre upgrade, servizi extra (food & beverage,
trasporti, esperienze locali) al fine di arricchire il soggiorno del cliente.
- Flessibilità: Disponibilità a lavorare su turni diurni
Competenze Richieste
Per ricoprire questo ruolo cerchiamo persone con le seguenti caratteristiche:
- Gradita esperienza pregressa maturata nel settore in posizioni analoghe.
- Ottima padronanza della lingua inglese (parlata e scritta); la conoscenza di una seconda lingua costituisce un titolo preferenziale.
- Attitudine all'accoglienza, ottime doti comunicative e orientamento alla vendita.
- Buona conoscenza del pacchetto Office.
- Gradita la conoscenza del gestionale Scrigno.
Cosa Offriamo
Crediamo nel valore delle nostre persone. Entrando nel nostro team avrai a disposizione:
- Contratto: Full Time a tempo determinato (CCNL Turismo) della durata di circa 5 mesi
- Sviluppo: Concrete possibilità di crescita qualificato all’interno della società.
- Clima Aziendale: Un ambiente di lavoro stimolante, dinamico e orientato all'innovazione.
- Benefit: Inserimento nel programma di Welfare aziendale.
Sede di lavoro:
Pescia Romana (VT)
#J-18808-Ljbffr