Addetto/a accoglienza con inglese per utilities
Per il nostro punto informativo di Pavia, ricerchiamo un/una Addetto/a accoglienza da inserire nel team di sportello del settore energia e utilities. L'attività ruota attorno al primo contatto con clienti privati e piccole imprese, con focus su informazioni su fornitura luce e gas, gestione delle pratiche di subentro e voltura, e coordinamento degli appuntamenti con i consulenti interni.
Mansioni principali:
- Accoglienza clienti presso lo sportello e gestione delle code di accesso
- Informazioni su tariffe, contratti, bollette e procedure di attivazione
- Registrazione anagrafiche e aggiornamento dati su gestionale dedicato
- Smistamento chiamate in entrata e programmazione appuntamenti in agenda condivisa
- Verifica documentazione per pratiche di subentro, voltura e nuove attivazioni
- Supporto alla risoluzione di prime segnalazioni su letture e consumi
Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.420-1.500 € (CCNL Energia e Petrolio)
- Buoni pasto
- Formazione continua su normativa settoriale e procedure aziendali
- Flessibilità oraria su fascia mattutina/pomeridiana
- Affiancamento operativo iniziale di due settimane
- Tempo pieno full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- anche senza esperienza pregressa; valutiamo profili junior
- padronanza di strumenti Office (Excel per liste semplici, Outlook per posta e calendari)
- ottime capacità comunicative e orientamento al servizio
- precisione nel data entry e cura nella gestione documentale
- ingresso in azienda da subito
Sede di lavoro: Pavia
Mansioni principali:
- Accoglienza clienti presso lo sportello e gestione delle code di accesso
- Informazioni su tariffe, contratti, bollette e procedure di attivazione
- Registrazione anagrafiche e aggiornamento dati su gestionale dedicato
- Smistamento chiamate in entrata e programmazione appuntamenti in agenda condivisa
- Verifica documentazione per pratiche di subentro, voltura e nuove attivazioni
- Supporto alla risoluzione di prime segnalazioni su letture e consumi
Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.420-1.500 € (CCNL Energia e Petrolio)
- Buoni pasto
- Formazione continua su normativa settoriale e procedure aziendali
- Flessibilità oraria su fascia mattutina/pomeridiana
- Affiancamento operativo iniziale di due settimane
- Tempo pieno full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- anche senza esperienza pregressa; valutiamo profili junior
- padronanza di strumenti Office (Excel per liste semplici, Outlook per posta e calendari)
- ottime capacità comunicative e orientamento al servizio
- precisione nel data entry e cura nella gestione documentale
- ingresso in azienda da subito
Sede di lavoro: Pavia