Addetto/a Attività Informative
Azienda seleziona personale operativo per il ruolo di addetto/a alle attività informative nella gestione della clientela. La figura si occupa di fornire informazioni ai clienti, supportare le richieste e risolvere eventuali problematiche. Si gestiscono anche le comunicazioni interne e si collabora con il team per garantire un servizio di alta qualità.
Attività Previste:
- Gestire e aggiornare le informazioni sui servizi offerti
- Supportare i clienti nelle richieste di informazioni
- Elaborare report e analisi sul flusso delle richieste
- Collaborare con il team per ottimizzare i processi informativi
- Organizzare eventi e incontri informativi per i clienti
- Monitorare e garantire il rispetto degli standard di qualità del servizio
- Coordinarsi con altri reparti per la gestione delle informazioni
- Formulare risposte a domande frequenti dei clienti
Requisti:
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Capacità di lavorare in team
- Problem solving e capacità decisionali
- Proattività e iniziativa personale
- Buona attitudine al lavoro di analisi
- Flessibilità nella gestione delle attività
- Conoscenza base dei processi di assistenza clienti
Offerta
- Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
- Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
- Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
- Ambiente vivace con attività integrate tra reparti
- Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza
Attività Previste:
- Gestire e aggiornare le informazioni sui servizi offerti
- Supportare i clienti nelle richieste di informazioni
- Elaborare report e analisi sul flusso delle richieste
- Collaborare con il team per ottimizzare i processi informativi
- Organizzare eventi e incontri informativi per i clienti
- Monitorare e garantire il rispetto degli standard di qualità del servizio
- Coordinarsi con altri reparti per la gestione delle informazioni
- Formulare risposte a domande frequenti dei clienti
Requisti:
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Capacità di lavorare in team
- Problem solving e capacità decisionali
- Proattività e iniziativa personale
- Buona attitudine al lavoro di analisi
- Flessibilità nella gestione delle attività
- Conoscenza base dei processi di assistenza clienti
Offerta
- Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
- Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
- Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
- Ambiente vivace con attività integrate tra reparti
- Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza