CALL CENTER PRONTO INTERVENTO
Chi cerchiamo Per la nostra sede di Milano
- Via Ponte Recente siamo alla ricerca di una persona da inserire come CALL CENTER PRONTO INTERVENTO – RETI DI DISTRIBUZIONE all'interno del team "Dispacciamento". La struttura ha la principale responsabilità di assicurare, per l'area territoriale di Milano, l’analisi e gestione delle segnalazioni di guasto provenienti dagli utenti finali e la conduzione in tempo reale della rete di distribuzione del gas, attivando le forze operative delle Aree Territoriali competenti, al fine di garantire la gestione ottimale delle reti e la continuità del servizio. Per quale Società Unareti. Società del Gruppo A2A con la mission di gestire in modo integrato e capillare le reti elettriche e le reti gas, assecondando la trasformazione delle città.
Ti occuperai di
- Ricezione delle segnalazioni telefoniche di anomalie, disservizi/guasti sulla fornitura utenti/ enti esterni
- Acquisizione delle informazioni necessarie per la gestione di disservizi/anomalie
- Attivazione delle pratiche di intervento secondo quanto previsto dai documenti normativi aziendali
- Registrazione e classificazione delle chiamate a sistema Sei la persona giusta se ti riconosci in questo profilo
- Diploma (preferibilmente in ambito tecnico)
- 6 mesi – 1 anno di esperienza in mansioni di telefonista/call center
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