Digital IT Service Manager
MCA Group cerca un Service Manager per il settore Digital presso le sedi di Milano. Il ruolo prevede gestione dei servizi IT, rispetto degli SLA, incident management e coordinamento delle War Room durante incidenti critici. Voi dovrete monitorare i ticket, usare ServiceNow per ITSM, gestire escalation, analizzare cause degli incidenti e produrre report di stato; richiesta esperienza tra 3 e 5 anni, laurea in informatica o ingegneria, inglese valido, e propensione al coordinamento con stakeholder.