Order Management Specialist a Alessandria
Grafton Office è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management Per realtà manifatturiera internazionale, ricerchiamo ad Alessandria un/una Order Management Specialist La risorsa verrà inserita nel team Customer Service e avrà focus sulla gestione ordini e analisi performance di servizio. Cosa farai
- Gestione end-to-end degli ordini di vendita (inserimento, avanzamento, aggiornamento dati)
- Aggiornamento anagrafiche cliente e supporto operativo al ciclo ordine
- Coordinamento operativo delle spedizioni in raccordo con magazzino/logistica
- Interfaccia quotidiana con clienti Italia/estero e con i reparti interni (Logistica, Planning,
Qualità, Commerciale)
- Gestione e comunicazione dei claim in sinergia con le funzioni coinvolte
- Monitoraggio KPI di servizio e reportistica
- Analisi cause di anomalie e proposta di azioni correttive basate su dati
Requisiti
- competenze analitiche e attenzione alla qualità/accuratezza del dato
- Excel avanzato
- Inglese scritto e parlato: intermedio–avanzato
- Esperienza preferibile 5–7 anni in ruoli analoghi
- Plus: SAP e/o strumenti BI (es. Power BI)
- Gradita conoscenza dei processi di Supply Cha]]>
- Gestione end-to-end degli ordini di vendita (inserimento, avanzamento, aggiornamento dati)
- Aggiornamento anagrafiche cliente e supporto operativo al ciclo ordine
- Coordinamento operativo delle spedizioni in raccordo con magazzino/logistica
- Interfaccia quotidiana con clienti Italia/estero e con i reparti interni (Logistica, Planning,
Qualità, Commerciale)
- Gestione e comunicazione dei claim in sinergia con le funzioni coinvolte
- Monitoraggio KPI di servizio e reportistica
- Analisi cause di anomalie e proposta di azioni correttive basate su dati
Requisiti
- competenze analitiche e attenzione alla qualità/accuratezza del dato
- Excel avanzato
- Inglese scritto e parlato: intermedio–avanzato
- Esperienza preferibile 5–7 anni in ruoli analoghi
- Plus: SAP e/o strumenti BI (es. Power BI)
- Gradita conoscenza dei processi di Supply Cha]]>