OPERATORE/OPERATRICE CALL CENTER INBOUND - GALLIPOLI
Openjobmetis SpA ricerca e seleziona operatori/operatrici Call Center inbound per società specializzata da oltre 15 anni nella gestione all’avanguardia di Customer Interaction, con forte attenzione alla professionalità degli operatori per garantire ai propri clienti un’eccellente Customer Experience
Ruolo e mansione
L'attività prevede la gestione di clienti o potenziali clienti per un’azienda operante nel settore della GDO, nello specifico la risorsa si occuperà di:
- Risoluzione problematiche legate all'e-commerce e info sui servizi gestiti dalla catena;
- Supporto nella gestione delle spedizioni, fatture, assistenza prodotto, pagamenti, politiche di reso ;
- Verifica delle disponibilità prodotti;
- Presa appuntamento per ritiro merce presso PV;
- Assistenza tecnica e segnalazione ritardo ordine;
Requisiti e Competenze Richieste
- Buona padronanza del pc e dell'ambiente windows.
- Ottima dialettica e flessibilità oraria.
- Esperienza nell'utilizzo dei maggiori siti di ecommerce attualmente in attività (amazon, ebay, ecc)
- Orientamento al cliente;
- Disponibilità a lavorare su turnazioni nella fascia oraria del servizio: lun-dom.
ALTRE INFORMAZIONI
Si offre contratto iniziale in somministrazione di 2 mesi con possibilità di proroghe, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato direttamente in azienda; Il percorso di as
Ruolo e mansione
L'attività prevede la gestione di clienti o potenziali clienti per un’azienda operante nel settore della GDO, nello specifico la risorsa si occuperà di:
- Risoluzione problematiche legate all'e-commerce e info sui servizi gestiti dalla catena;
- Supporto nella gestione delle spedizioni, fatture, assistenza prodotto, pagamenti, politiche di reso ;
- Verifica delle disponibilità prodotti;
- Presa appuntamento per ritiro merce presso PV;
- Assistenza tecnica e segnalazione ritardo ordine;
Requisiti e Competenze Richieste
- Buona padronanza del pc e dell'ambiente windows.
- Ottima dialettica e flessibilità oraria.
- Esperienza nell'utilizzo dei maggiori siti di ecommerce attualmente in attività (amazon, ebay, ecc)
- Orientamento al cliente;
- Disponibilità a lavorare su turnazioni nella fascia oraria del servizio: lun-dom.
ALTRE INFORMAZIONI
Si offre contratto iniziale in somministrazione di 2 mesi con possibilità di proroghe, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato direttamente in azienda; Il percorso di as