Customer Care & Support Internship
CUSTOMER CARE & SUPPORT INTERNSHIP We play to grow and win, do you?
UNISCITI AL TEAM
Se ti interessa il mondo del Sales e del Customer Care e vuoi lavorare in un ambiente giovane e agile, questa è l’opportunità per te!
COSA FAREMO INSIEME
Nella figura di Customer Care & Support Intern sarai da supporto al team di Customer Care per le attività di back office legate a:
- Inserimento e monitoraggio del flusso degli ordini;
- Estrazione dati e attività di reportistica da BW;
- Attività in SAP legate al monitoraggio del flusso dell’ordine;
- Condivisione con il commerciale e con il cliente di tutte le informazioni attinenti agli ordini inseriti;
- Monitoraggio e gestione degli stralci;
- Gestione dispute previo accurato controllo;
- Invio documenti (Es: fatture,
bolle..);
- Creazione e monitoraggio di ticket per questioni logistiche;
- Gestione delle problematiche tra Compagnie di Trasporto e clienti, in fase di scarico (Es: respinti - attese documentazione - slot occupati);
- Invio documentazione varia (HACCP, schede tecnice ..);
- Supporto al team RED-IR nel monitoraggio e nelle analisi.
COSA TI OFFRIAMO
Prevediamo un inserimento in stage di 6 mesi, con un'indennità prevista di 900 euro, con possibilità di proroga per ulteriori 6 mesi (indennità di 1000 euro) oltre a:
- Wo]]>
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COSA FAREMO INSIEME
Nella figura di Customer Care & Support Intern sarai da supporto al team di Customer Care per le attività di back office legate a:
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- Estrazione dati e attività di reportistica da BW;
- Attività in SAP legate al monitoraggio del flusso dell’ordine;
- Condivisione con il commerciale e con il cliente di tutte le informazioni attinenti agli ordini inseriti;
- Monitoraggio e gestione degli stralci;
- Gestione dispute previo accurato controllo;
- Invio documenti (Es: fatture,
bolle..);
- Creazione e monitoraggio di ticket per questioni logistiche;
- Gestione delle problematiche tra Compagnie di Trasporto e clienti, in fase di scarico (Es: respinti - attese documentazione - slot occupati);
- Invio documentazione varia (HACCP, schede tecnice ..);
- Supporto al team RED-IR nel monitoraggio e nelle analisi.
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