ADDETTO ADDETTA AL SERVIZIO CLIENTI
Descrizione azienda Generazione Vincente Spa Agenzia per il Lavoro – filiale di Rovigo - ricerca per azienda operante nel settore rifiuti ricerca 3 addetti addette al servizio clienti
Posizione
La risorsa selezionata si occuperà di :
- Gestione dei rapporti con l’utenza sia in presenza (front office e telefono) sia attraverso canali digitali (e-mail, segnalazioni online e strumenti analoghi);
- Supporto e assistenza agli utenti in merito alla tariffa corrispettiva rifiuti, alla contrattualistica e ai servizi operativi erogati dall’Azienda;
- Supporto agli utenti nella presentazione e gestione di istanze, richieste, segnalazioni e pratiche amministrative;
- Gestione amministrativa della tariffa corrispettiva mediante i software gestionali utilizzati dall’Azienda con particolare riferimento al CRM;
- Supporto alle attività di aggiornamento e allineamento delle banche dati, propedeutiche all’emissione della bollettazione.
Requisiti
I requisiti richiesti sono :
- buona padronanza e conoscenza dei software di Office Automation più comuni, a titolo esemplificativo: MS Word, MS Excel, Posta Elettronica, navigazione internet
- capacità di gestire situazioni relazionali complesse con approccio qualificato e orientato al servizio
- titolo di studio: diploma quinquennale di Scuola Secondaria di secondo grado
Altre informazioni <
Posizione
La risorsa selezionata si occuperà di :
- Gestione dei rapporti con l’utenza sia in presenza (front office e telefono) sia attraverso canali digitali (e-mail, segnalazioni online e strumenti analoghi);
- Supporto e assistenza agli utenti in merito alla tariffa corrispettiva rifiuti, alla contrattualistica e ai servizi operativi erogati dall’Azienda;
- Supporto agli utenti nella presentazione e gestione di istanze, richieste, segnalazioni e pratiche amministrative;
- Gestione amministrativa della tariffa corrispettiva mediante i software gestionali utilizzati dall’Azienda con particolare riferimento al CRM;
- Supporto alle attività di aggiornamento e allineamento delle banche dati, propedeutiche all’emissione della bollettazione.
Requisiti
I requisiti richiesti sono :
- buona padronanza e conoscenza dei software di Office Automation più comuni, a titolo esemplificativo: MS Word, MS Excel, Posta Elettronica, navigazione internet
- capacità di gestire situazioni relazionali complesse con approccio qualificato e orientato al servizio
- titolo di studio: diploma quinquennale di Scuola Secondaria di secondo grado
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