OPERATORE/OPERATRICE DELL’ACCOGLIENZA E ASSISTENZA CLIENTI a Monselice, Padova
Vuoi lavorare in hotel, strutture termali e nel settore turistico dell’area Abano–Monselice? Ti piacerebbe svolgere un percorso di formazione gratuito per acquisire competenze nell’accoglienza e nell’assistenza al cliente? Questa potrebbe essere l’opportunità giusta per te! Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro Filiale di Monselice organizza un corso di formazione GRATUITO di: OPERATORE/OPERATRICE DELL’ACCOGLIENZA E ASSISTENZA CLIENTI Di cosa si tratta? Il corso ha una durata di 120 ore e approfondirà le seguenti tematiche:
- Accoglienza e gestione competente dell’ospite in hotel e strutture termali
- Tecniche di comunicazione, ascolto e gestione delle richieste del cliente
- Gestione di reclami, imprevisti e situazioni critiche
- Customer satisfaction e raccolta dei feedback per migliorare l’esperienza dell’ospite
- Gestione delle comunicazioni con il cliente tramite telefono, email, chat e piattaforme online
- Organizzazione delle informazioni e coordinamento con i diversi servizi della struttura
Requisiti: Requisito per la partecipazione al corso è il possesso dell’Assegno Gol rilasciato dal Centro per l’Impiego. Il percorso si svolgerà in Modalità mista (lezioni online e in presenza) presso Area81 Srls - Via Emilia, 9, 35043 Monselice PD Per ogni ora di frequenza verrà riconosciuta un’indennità di frequenza, previa partecipazione ad almeno il 70% del Monte ore giornaliero. Il corso è finanziato
- Accoglienza e gestione competente dell’ospite in hotel e strutture termali
- Tecniche di comunicazione, ascolto e gestione delle richieste del cliente
- Gestione di reclami, imprevisti e situazioni critiche
- Customer satisfaction e raccolta dei feedback per migliorare l’esperienza dell’ospite
- Gestione delle comunicazioni con il cliente tramite telefono, email, chat e piattaforme online
- Organizzazione delle informazioni e coordinamento con i diversi servizi della struttura
Requisiti: Requisito per la partecipazione al corso è il possesso dell’Assegno Gol rilasciato dal Centro per l’Impiego. Il percorso si svolgerà in Modalità mista (lezioni online e in presenza) presso Area81 Srls - Via Emilia, 9, 35043 Monselice PD Per ogni ora di frequenza verrà riconosciuta un’indennità di frequenza, previa partecipazione ad almeno il 70% del Monte ore giornaliero. Il corso è finanziato