Addetto/A Accoglienza Con Strumenti Digitali
Per un punto di assistenza dedicato alle forniture di energia e gas nel mercato retail, selezioniamo Addetto/a accoglienza per il front office.
Sarai il primo riferimento per famiglie e piccole imprese che chiedono chiarimenti su bollette, contratti e attivazioni.
Lavorerai con il personale commerciale e tecnico, trasformando ogni richiesta in un percorso chiaro.
Dopo un primo affiancamento, gestirai in autonomia le attività quotidiane allo sportello e al telefono.
Nel concreto, ti occuperai di:
accogliere i visitatori e comprendere la necessità iniziale, indirizzando ogni richiesta al referente corretto;
spiegare le procedure per volture, subentri, variazioni contrattuali e nuove attivazioni;
aggiornare le anagrafiche nel gestionale e organizzare gli appuntamenti per il personale tecnico;
verificare i dati essenziali riportati in bollette e documenti prima dell'apertura della pratica.
Ti offriamo un ruolo visibile, nel quale imparare da vicino come funzionano i rapporti con la clientela nel settore energetico.
L'inserimento è previsto a novembre.
Offerta e benefit:
retribuzione lorda mensile indicativa: ********* €;
Buoni pasto;
Formazione continua;
affiancamento pratico sulle procedure di fornitura;
percorso di apprendimento collegato alle attività di sportello.
Requisiti:
diploma di scuola superiore;
anche senza esperienza pregressa, con interesse per il contatto diretto con il pubblico;
buona dimestichezza con posta elettronica, calendario digitale e strumenti informatici;
capacità di spiegare informazioni contrattuali con linguaggio semplice;
disponibilità a lavorare in presenza e a seguire procedure definite.
Cerchiamo una persona ordinata, cortese e concreta, capace di ascoltare prima di proporre una soluzione.
Tempo indeterminato, con impegno a tempo pieno.
Sede di lavoro: Pavia
#J-*****-Ljbffr
Sarai il primo riferimento per famiglie e piccole imprese che chiedono chiarimenti su bollette, contratti e attivazioni.
Lavorerai con il personale commerciale e tecnico, trasformando ogni richiesta in un percorso chiaro.
Dopo un primo affiancamento, gestirai in autonomia le attività quotidiane allo sportello e al telefono.
Nel concreto, ti occuperai di:
accogliere i visitatori e comprendere la necessità iniziale, indirizzando ogni richiesta al referente corretto;
spiegare le procedure per volture, subentri, variazioni contrattuali e nuove attivazioni;
aggiornare le anagrafiche nel gestionale e organizzare gli appuntamenti per il personale tecnico;
verificare i dati essenziali riportati in bollette e documenti prima dell'apertura della pratica.
Ti offriamo un ruolo visibile, nel quale imparare da vicino come funzionano i rapporti con la clientela nel settore energetico.
L'inserimento è previsto a novembre.
Offerta e benefit:
retribuzione lorda mensile indicativa: ********* €;
Buoni pasto;
Formazione continua;
affiancamento pratico sulle procedure di fornitura;
percorso di apprendimento collegato alle attività di sportello.
Requisiti:
diploma di scuola superiore;
anche senza esperienza pregressa, con interesse per il contatto diretto con il pubblico;
buona dimestichezza con posta elettronica, calendario digitale e strumenti informatici;
capacità di spiegare informazioni contrattuali con linguaggio semplice;
disponibilità a lavorare in presenza e a seguire procedure definite.
Cerchiamo una persona ordinata, cortese e concreta, capace di ascoltare prima di proporre una soluzione.
Tempo indeterminato, con impegno a tempo pieno.
Sede di lavoro: Pavia
#J-*****-Ljbffr