Addetto/A All'Informazione Per Servizi Clienti
Centro operativo specializzato in servizi di assistenza e supporto clienti per il mercato B2B ricerca un Addetto/a all'informazione.
La persona si occuperà di accogliere le richieste degli utenti, fornendo chiarimenti dettagliati sui servizi attivi e orientando l'utenza verso le soluzioni più adatte.
Le attività comprendono:
Gestione di flussi informativi in entrata tramite sistemi di call center
Fornitura di dettagli tecnici sui servizi, gestendo circa 40 interazioni giornaliere
Registrazione dei dati e aggiornamento anagrafiche su software CRM aziendale
Supporto all'utente nella comprensione delle procedure di attivazione servizi
Collaborazione con i supervisori per l'ottimizzazione dei tempi di risposta
Requisiti:
adatto anche a profili junior
spiccate doti comunicative e predisposizione all'ascolto
buona velocità di digitazione e precisione nel data entry
flessibilità oraria per turni rotativi
conoscenza base del pacchetto Office
Offerta e agevolazioni:
Retribuzione lorda mensile indicativa: ********* €
Welfare aziendale
Buoni pasto
Formazione continua
Tempo pieno full-time
L'ingresso in azienda è previsto a novembre.
Contratto a tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Roma
#J-*****-Ljbffr
La persona si occuperà di accogliere le richieste degli utenti, fornendo chiarimenti dettagliati sui servizi attivi e orientando l'utenza verso le soluzioni più adatte.
Le attività comprendono:
Gestione di flussi informativi in entrata tramite sistemi di call center
Fornitura di dettagli tecnici sui servizi, gestendo circa 40 interazioni giornaliere
Registrazione dei dati e aggiornamento anagrafiche su software CRM aziendale
Supporto all'utente nella comprensione delle procedure di attivazione servizi
Collaborazione con i supervisori per l'ottimizzazione dei tempi di risposta
Requisiti:
adatto anche a profili junior
spiccate doti comunicative e predisposizione all'ascolto
buona velocità di digitazione e precisione nel data entry
flessibilità oraria per turni rotativi
conoscenza base del pacchetto Office
Offerta e agevolazioni:
Retribuzione lorda mensile indicativa: ********* €
Welfare aziendale
Buoni pasto
Formazione continua
Tempo pieno full-time
L'ingresso in azienda è previsto a novembre.
Contratto a tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Roma
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