Addetti/E Assistenza Clienti - Lecce
ADDETTI/E CUSTOMER CARE – CALL CENTER INBOUND | LECCE
Cerchi un'opportunità per entrare nel mondo del Customer Care e lavorare per un'importante compagnia telefonica?
Humangest S.p.A. ricerca, per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni,
Addetti/e Call Center Inbound – Assistenza Clienti
da inserire all'interno del team dedicato alla gestione delle richieste dei clienti presso la sede di Lecce.
Entrerai a far parte di un contesto dinamico e strutturato, dove potrai mettere in campo le tue capacità comunicative e relazionali, occupandoti di assistenza e supporto alla clientela, contribuendo a garantire un servizio efficiente e di qualità.
Di cosa ti occuperai
Gestione delle chiamate in entrata e assistenza alla clientela;
Analisi e gestione delle problematiche riscontrate dai clienti;
Fornitura di informazioni e supporto in merito ai servizi offerti dalla compagnia telefonica;
Individuazione delle soluzioni più adatte alle esigenze del cliente;
Attività di proposta commerciale e upselling, finalizzate alla promozione di servizi e offerte.
Chi cerchiamo
Cerchiamo persone motivate, dinamiche e con una buona predisposizione al contatto con il pubblico, dotate di capacità di ascolto e orientamento al cliente.
Sono richieste buone capacità comunicative e relazionali, dimestichezza nell'utilizzo del PC, attitudine al problem solving e disponibilità a lavorare su turni.
È inoltre richiesta flessibilità oraria e disponibilità a effettuare ore supplementari in base alle necessità organizzative.
Sede di lavoro
Lecce.
Cosa offriamo
Formazione iniziale:
percorso formativo della durata di 3 settimane, full-time, dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:30, con avvio il
9 novembre
presso la sede di Castromediano;
Benefit:
per coloro che porteranno a termine il percorso formativo sono previsti ticket restaurant del valore di € 5,00 al giorno;
Inserimento previsto:
30 novembre;
Contratto:
iniziale contratto a tempo determinato della durata di 2 mesi, con possibilità di proroga;
Orario di lavoro:
tempo parziale 20 ore settimanali, con disponibilità a svolgere ore supplementari;
Turnazione:
dal lunedì alla domenica, con due giorni di riposo garantiti a settimana, su turni nella fascia oraria 08:*****:00;
CCNL:
Telecomunicazioni – fascia B1 (ex 2° livello);
Retribuzione:
€ *****,96 lordi mensili, riproporzionati in base all'orario part-time.
Se hai una buona predisposizione all'ascolto, ti piace lavorare a contatto con le persone e sei interessato/a a sviluppare le tue competenze nel settore dell'assistenza clienti, inviaci la tua candidatura!
Settore: Telecomunicazioni
Ruolo: Customer Service
CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI
Salario mensile lordo: EUR **** - EUR ****
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato
Cerchi un'opportunità per entrare nel mondo del Customer Care e lavorare per un'importante compagnia telefonica?
Humangest S.p.A. ricerca, per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni,
Addetti/e Call Center Inbound – Assistenza Clienti
da inserire all'interno del team dedicato alla gestione delle richieste dei clienti presso la sede di Lecce.
Entrerai a far parte di un contesto dinamico e strutturato, dove potrai mettere in campo le tue capacità comunicative e relazionali, occupandoti di assistenza e supporto alla clientela, contribuendo a garantire un servizio efficiente e di qualità.
Di cosa ti occuperai
Gestione delle chiamate in entrata e assistenza alla clientela;
Analisi e gestione delle problematiche riscontrate dai clienti;
Fornitura di informazioni e supporto in merito ai servizi offerti dalla compagnia telefonica;
Individuazione delle soluzioni più adatte alle esigenze del cliente;
Attività di proposta commerciale e upselling, finalizzate alla promozione di servizi e offerte.
Chi cerchiamo
Cerchiamo persone motivate, dinamiche e con una buona predisposizione al contatto con il pubblico, dotate di capacità di ascolto e orientamento al cliente.
Sono richieste buone capacità comunicative e relazionali, dimestichezza nell'utilizzo del PC, attitudine al problem solving e disponibilità a lavorare su turni.
È inoltre richiesta flessibilità oraria e disponibilità a effettuare ore supplementari in base alle necessità organizzative.
Sede di lavoro
Lecce.
Cosa offriamo
Formazione iniziale:
percorso formativo della durata di 3 settimane, full-time, dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:30, con avvio il
9 novembre
presso la sede di Castromediano;
Benefit:
per coloro che porteranno a termine il percorso formativo sono previsti ticket restaurant del valore di € 5,00 al giorno;
Inserimento previsto:
30 novembre;
Contratto:
iniziale contratto a tempo determinato della durata di 2 mesi, con possibilità di proroga;
Orario di lavoro:
tempo parziale 20 ore settimanali, con disponibilità a svolgere ore supplementari;
Turnazione:
dal lunedì alla domenica, con due giorni di riposo garantiti a settimana, su turni nella fascia oraria 08:*****:00;
CCNL:
Telecomunicazioni – fascia B1 (ex 2° livello);
Retribuzione:
€ *****,96 lordi mensili, riproporzionati in base all'orario part-time.
Se hai una buona predisposizione all'ascolto, ti piace lavorare a contatto con le persone e sei interessato/a a sviluppare le tue competenze nel settore dell'assistenza clienti, inviaci la tua candidatura!
Settore: Telecomunicazioni
Ruolo: Customer Service
CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI
Salario mensile lordo: EUR **** - EUR ****
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato