Operatore/Trice Assistenza Clienti Energia
Selezioniamo una figura per il ruolo di Addetto/a alla consulenza clienti presso la nostra sede di Cassino.
Lavorerai in un contesto nel settore energia e utilities, dove ogni giorno avrai a che fare con clienti privati e piccole imprese: li aiuterai a orientarsi tra contratti, tariffe e consumi, proponendo soluzioni su misura.
Attività principali: - Gestione delle richieste in ingresso (telefono, email, sportello) e consulenza su contratti e tariffe energetiche - Analisi dei profili di consumo dei clienti per individuare opportunità di risparmio - Risoluzione di reclami e anomalie di fatturazione, in coordinamento con gli uffici tecnici - Aggiornamento anagrafiche e registrazione di ogni contatto sul gestionale interno Requisiti:
- Ottime capacità comunicative e predisposizione all'ascolto attivo - Attitudine al problem solving e orientamento al cliente - Buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con strumenti digitali - Disponibilità immediata - Anche senza esperienza pregressa: ti formiamo noi Offerta e benefit: - Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € (CCNL Energia e Utilities) - Contratto a tempo pieno full-time - Buoni pasto giornalieri - Orario flessibile - Aggiornamento continuo su prodotti e tecniche di relazione - Welfare aziendale Pronti a inserire la persona da subito.
Sede di lavoro: Cassino
Lavorerai in un contesto nel settore energia e utilities, dove ogni giorno avrai a che fare con clienti privati e piccole imprese: li aiuterai a orientarsi tra contratti, tariffe e consumi, proponendo soluzioni su misura.
Attività principali: - Gestione delle richieste in ingresso (telefono, email, sportello) e consulenza su contratti e tariffe energetiche - Analisi dei profili di consumo dei clienti per individuare opportunità di risparmio - Risoluzione di reclami e anomalie di fatturazione, in coordinamento con gli uffici tecnici - Aggiornamento anagrafiche e registrazione di ogni contatto sul gestionale interno Requisiti:
- Ottime capacità comunicative e predisposizione all'ascolto attivo - Attitudine al problem solving e orientamento al cliente - Buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con strumenti digitali - Disponibilità immediata - Anche senza esperienza pregressa: ti formiamo noi Offerta e benefit: - Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € (CCNL Energia e Utilities) - Contratto a tempo pieno full-time - Buoni pasto giornalieri - Orario flessibile - Aggiornamento continuo su prodotti e tecniche di relazione - Welfare aziendale Pronti a inserire la persona da subito.
Sede di lavoro: Cassino