Customer Service Representative Appartenente Alle Categorie Protette/99) - Assago
Synergie 68 filiale di Corsico cerca importante realtà internazionale operante nel settore chimico un/una Customer Service Representative da inserire in un contesto vivace e multiculturale.
La risorsa sarà responsabile di garantire un servizio clienti di eccellenza rivolto a clienti esterni e partner commerciali (distribuzione), facendo leva su una solida conoscenza di business, prodotti e processo Order to Cash .
In particolare si occuperà di: Gestione completa del ciclo Ordine–Incasso per 3 Business Unit Supporto operativo alle attività commerciali, contribuendo alla redditività aziendale Collaborazione quotidiana con funzioni interne (Sales Operations, Logistica, Qualità, ecc.) Gestione degli ordini in un contesto internazionale (ambito Europa)
Monitoraggio e risoluzione proattiva delle richieste clienti Gestione priorità e carichi di lavoro in funzione delle esigenze aziendali e del cliente Laurea triennale o diploma con esperienza nel customer service Ottima conoscenza di SAP (modulo SD) Fluente conoscenza della lingua inglese e del tedesco Esperienza significativa in contesti internazionali complessi e dinamici Spiccato orientamento al cliente e capacità di costruire relazioni professionali efficaci Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità
La risorsa sarà responsabile di garantire un servizio clienti di eccellenza rivolto a clienti esterni e partner commerciali (distribuzione), facendo leva su una solida conoscenza di business, prodotti e processo Order to Cash .
In particolare si occuperà di: Gestione completa del ciclo Ordine–Incasso per 3 Business Unit Supporto operativo alle attività commerciali, contribuendo alla redditività aziendale Collaborazione quotidiana con funzioni interne (Sales Operations, Logistica, Qualità, ecc.) Gestione degli ordini in un contesto internazionale (ambito Europa)
Monitoraggio e risoluzione proattiva delle richieste clienti Gestione priorità e carichi di lavoro in funzione delle esigenze aziendali e del cliente Laurea triennale o diploma con esperienza nel customer service Ottima conoscenza di SAP (modulo SD) Fluente conoscenza della lingua inglese e del tedesco Esperienza significativa in contesti internazionali complessi e dinamici Spiccato orientamento al cliente e capacità di costruire relazioni professionali efficaci Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità