110109 - Telefonista / Call Center
Etjca spa, filiale di Padova, ricerca per azienda cliente operante nel settore assicurativo, UN/A TELEFONISTA CALL- CENTER; Il ruolo La risorsa si occuperà di contattare telefonicamente clienti già attivi dell'azienda, con l'obiettivo di approfondirne le esigenze, presentare ulteriori servizi e soluzioni disponibili e fissare appuntamenti per i consulenti commerciali.
L'attività prevede pertanto esclusivamente chiamate su contatti già acquisiti, senza attività di ricerca a freddo.
Mansioni Contatto telefonico con clienti già presenti nel portafoglio aziendale; Presentazione di servizi e soluzioni aggiuntive rispetto a quelli già utilizzati dal cliente; Individuazione di eventuali nuove esigenze e occasione commerciali; Pianificazione e fissaggio di appuntamenti per i consulenti; Aggiornamento delle informazioni relative ai contatti e agli appuntamenti nel gestionale aziendale; Follow-up dei clienti contattati.
Requisiti buone capacità comunicative e relazionali; predisposizione al contatto telefonico e alla relazione con il cliente; approccio commerciale e orientamento al risultato; capacità di ascolto e di individuazione delle esigenze del cliente; buone capacità organizzative e dimestichezza con gli strumenti informatici; gradita precedente esperienza in attività di appointment setting,
L'attività prevede pertanto esclusivamente chiamate su contatti già acquisiti, senza attività di ricerca a freddo.
Mansioni Contatto telefonico con clienti già presenti nel portafoglio aziendale; Presentazione di servizi e soluzioni aggiuntive rispetto a quelli già utilizzati dal cliente; Individuazione di eventuali nuove esigenze e occasione commerciali; Pianificazione e fissaggio di appuntamenti per i consulenti; Aggiornamento delle informazioni relative ai contatti e agli appuntamenti nel gestionale aziendale; Follow-up dei clienti contattati.
Requisiti buone capacità comunicative e relazionali; predisposizione al contatto telefonico e alla relazione con il cliente; approccio commerciale e orientamento al risultato; capacità di ascolto e di individuazione delle esigenze del cliente; buone capacità organizzative e dimestichezza con gli strumenti informatici; gradita precedente esperienza in attività di appointment setting,