Impiegato/A Customer Service E Logistica
JOB SPA
ricerca e seleziona per azienda cliente del settore edile un/una
IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE E LOGISTICA.
La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio Customer Service e rappresenterà il principale punto di contatto tra clienti, tecnici e ufficio logistico. Si occuperà della gestione delle segnalazioni e dei ticket relativi a malfunzionamenti e richieste di assistenza, coordinando gli interventi e pianificando l'invio delle squadre tecniche presso i clienti. Seguirà inoltre l'inserimento e il monitoraggio degli ordini, l'organizzazione delle spedizioni e dei trasporti, la preparazione della relativa documentazione e l'aggiornamento della reportistica dedicata alle attività di assistenza e servizio, garantendo un costante monitoraggio delle tempistiche e della soddisfazione del cliente.
Si richiede:
Diploma di maturità e/o Laurea triennale;
Esperienza pregressa di almeno 3 anni in ruoli di Customer Service, Assistenza Clienti o Logistica;
Buona dimestichezza con la gestione di ticket e richieste di assistenza;
Competenze nell'utilizzo del pacchetto Office;
Conoscenza fluente della lingua inglese (B2);
Precisione, capacità organizzative e predisposizione al problem solving.
Orario di lavoro:
40 ore settimanali dal lunedì al venerdì con orario giornaliero 08:*****:00.
Inserimento iniziale a tempo determinato, a scopo assuntivo.
CCNL:
Laterizi Industria (13 mensilità)
RAL:
*****k
Luogo di lavoro:
Forlì (FC)
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. ********.
Salario lordo mensileEUR **** - EUR **** by helplavoro.it
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La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio Customer Service e rappresenterà il principale punto di contatto tra clienti, tecnici e ufficio logistico. Si occuperà della gestione delle segnalazioni e dei ticket relativi a malfunzionamenti e richieste di assistenza, coordinando gli interventi e pianificando l'invio delle squadre tecniche presso i clienti. Seguirà inoltre l'inserimento e il monitoraggio degli ordini, l'organizzazione delle spedizioni e dei trasporti, la preparazione della relativa documentazione e l'aggiornamento della reportistica dedicata alle attività di assistenza e servizio, garantendo un costante monitoraggio delle tempistiche e della soddisfazione del cliente.
Si richiede:
Diploma di maturità e/o Laurea triennale;
Esperienza pregressa di almeno 3 anni in ruoli di Customer Service, Assistenza Clienti o Logistica;
Buona dimestichezza con la gestione di ticket e richieste di assistenza;
Competenze nell'utilizzo del pacchetto Office;
Conoscenza fluente della lingua inglese (B2);
Precisione, capacità organizzative e predisposizione al problem solving.
Orario di lavoro:
40 ore settimanali dal lunedì al venerdì con orario giornaliero 08:*****:00.
Inserimento iniziale a tempo determinato, a scopo assuntivo.
CCNL:
Laterizi Industria (13 mensilità)
RAL:
*****k
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Forlì (FC)
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