Technical Operations Support - Milano
Con 800 milioni di euro di ricavi e oltre ****** dipendenti, il Gruppo Sicuritalia è il leader italiano della sicurezza e il secondo operatore privato in Europa, posizionandosi come una realtà solida e in continua evoluzione, che offre concrete opportunità di crescita e stimolanti sfide professionali.
Attraverso le proprie divisioni, il Gruppo sviluppa soluzioni di sicurezza integrate e all'avanguardia , che spaziano dalla vigilanza e sicurezza fisica alla cyber security, dall'intelligence & risk management alla security engineering, fino all'igiene ambientale e alla logistica integrata. Sicuritalia supporta oltre ******* clienti nei settori industriale, bancario, commerciale e pubblico, collaborando con alcune delle più importanti realtà nazionali e internazionali. Unisciti al nostro team!
Siamo alla ricerca di un/a Operations Support da inserire all'interno della divisione Engineering Security Systems (ESS) , presso la sede di Via Luigi Tukory 12, Milano . La risorsa, a diretto riporto dell'Area Manager, supporterà il coordinamento della pianificazione e realizzazione degli interventi di installazione e manutenzione degli impianti , rappresentando un punto di riferimento operativo per clienti, tecnici interni e fornitori esterni.
Avrà inoltre il compito di monitorare il corretto svolgimento delle attività, il rispetto delle procedure operative e dei livelli di servizio previsti.
Alla risorsa saranno affidati i seguenti compiti e responsabilità: Pianificare le attività di installazione e manutenzione , gestendo anche la presa appuntamento con clienti e fornitori esterni; Gestire e supervisionare le attività dei tecnici on field , verificando il rispetto degli SLA e delle procedure operative; Mantenere il contatto diretto con i clienti per la definizione e l'aggiornamento delle pianificazioni; Verificare la corretta gestione sugli applicativi aziendali delle lavorazioni eseguite sul territorio; Gestire e contribuire alla risoluzione delle criticità operative ,
garantendo la continuità del servizio; Evidenziare eventuali scostamenti o criticità all'Area Manager, supportando l'individuazione delle opportune azioni correttive; Supportare l'organizzazione territoriale nella reportistica e nella predisposizione di analisi operative ; Gestire i materiali e i relativi flussi di approvvigionamento e trasferimento, segnalando tempestivamente eventuali criticità o mancanze.
Diploma o Laurea, preferibilmente in materie tecniche ; Esperienza di 1-3 anni in ruoli operativi , preferibilmente maturata in aziende di installazione e manutenzione, TLC o realtà con strutture tecniche operanti sul territorio; Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office e degli strumenti informatici; Capacità di gestione e coordinamento delle attività operative; Ottime capacità relazionali nella gestione di clienti, tecnici e fornitori; Problem solving, capacità organizzative e predisposizione al lavoro in team; Iniziativa, proattività e capacità di gestione delle priorità.
Costituiscono titolo preferenziale la conoscenza di SAP , dei principali sistemi di allarme e TVCC e una precedente esperienza nella gestione di attività di assistenza tecnica e ticketing.
Tempo indeterminato; RAL compresa tra ****** e ****** euro , commisurata all'esperienza; Welfare aziendale; Orario di lavoro full time, dal lunedì al venerdì; Dotazione aziendale: PC e cellulare; Sede di lavoro: Via Luigi Tukory 12, Milano . Costruisci la tua carriera con Sicuritalia Entrare nel Gruppo Sicuritalia significa intraprendere un percorso professionale all'interno di una realtà solida, strutturata e in continua crescita.
Nel ruolo di Operations Support avrai l'opportunità di lavorare a stretto contatto con clienti, tecnici e fornitori, sviluppando competenze nella pianificazione e nel coordinamento delle attività operative e contribuendo direttamente all'efficienza dei servizi sul territorio. Il presente annuncio nel rispetto del D. Lgs. ******** è aperto a persone di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso.
Attraverso le proprie divisioni, il Gruppo sviluppa soluzioni di sicurezza integrate e all'avanguardia , che spaziano dalla vigilanza e sicurezza fisica alla cyber security, dall'intelligence & risk management alla security engineering, fino all'igiene ambientale e alla logistica integrata. Sicuritalia supporta oltre ******* clienti nei settori industriale, bancario, commerciale e pubblico, collaborando con alcune delle più importanti realtà nazionali e internazionali. Unisciti al nostro team!
Siamo alla ricerca di un/a Operations Support da inserire all'interno della divisione Engineering Security Systems (ESS) , presso la sede di Via Luigi Tukory 12, Milano . La risorsa, a diretto riporto dell'Area Manager, supporterà il coordinamento della pianificazione e realizzazione degli interventi di installazione e manutenzione degli impianti , rappresentando un punto di riferimento operativo per clienti, tecnici interni e fornitori esterni.
Avrà inoltre il compito di monitorare il corretto svolgimento delle attività, il rispetto delle procedure operative e dei livelli di servizio previsti.
Alla risorsa saranno affidati i seguenti compiti e responsabilità: Pianificare le attività di installazione e manutenzione , gestendo anche la presa appuntamento con clienti e fornitori esterni; Gestire e supervisionare le attività dei tecnici on field , verificando il rispetto degli SLA e delle procedure operative; Mantenere il contatto diretto con i clienti per la definizione e l'aggiornamento delle pianificazioni; Verificare la corretta gestione sugli applicativi aziendali delle lavorazioni eseguite sul territorio; Gestire e contribuire alla risoluzione delle criticità operative ,
garantendo la continuità del servizio; Evidenziare eventuali scostamenti o criticità all'Area Manager, supportando l'individuazione delle opportune azioni correttive; Supportare l'organizzazione territoriale nella reportistica e nella predisposizione di analisi operative ; Gestire i materiali e i relativi flussi di approvvigionamento e trasferimento, segnalando tempestivamente eventuali criticità o mancanze.
Diploma o Laurea, preferibilmente in materie tecniche ; Esperienza di 1-3 anni in ruoli operativi , preferibilmente maturata in aziende di installazione e manutenzione, TLC o realtà con strutture tecniche operanti sul territorio; Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office e degli strumenti informatici; Capacità di gestione e coordinamento delle attività operative; Ottime capacità relazionali nella gestione di clienti, tecnici e fornitori; Problem solving, capacità organizzative e predisposizione al lavoro in team; Iniziativa, proattività e capacità di gestione delle priorità.
Costituiscono titolo preferenziale la conoscenza di SAP , dei principali sistemi di allarme e TVCC e una precedente esperienza nella gestione di attività di assistenza tecnica e ticketing.
Tempo indeterminato; RAL compresa tra ****** e ****** euro , commisurata all'esperienza; Welfare aziendale; Orario di lavoro full time, dal lunedì al venerdì; Dotazione aziendale: PC e cellulare; Sede di lavoro: Via Luigi Tukory 12, Milano . Costruisci la tua carriera con Sicuritalia Entrare nel Gruppo Sicuritalia significa intraprendere un percorso professionale all'interno di una realtà solida, strutturata e in continua crescita.
Nel ruolo di Operations Support avrai l'opportunità di lavorare a stretto contatto con clienti, tecnici e fornitori, sviluppando competenze nella pianificazione e nel coordinamento delle attività operative e contribuendo direttamente all'efficienza dei servizi sul territorio. Il presente annuncio nel rispetto del D. Lgs. ******** è aperto a persone di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso.