It Service Desk
La risorsa verrà inserita all'interno del team IT e si occuperà del supporto tecnico agli utenti e della gestione delle principali problematiche hardware, software e infrastrutturali. In particolare, si occuperà di: Gestione di Incident, Problem e Service Request, con attenzione al miglioramento continuo del servizio. Configurazione e gestione dei dispositivi utilizzati dagli utenti, tra cui PC, stampanti, smartphone e tablet. Attività di troubleshooting su problematiche hardware, software, applicative e infrastrutturali. Supporto alle altre funzioni dell'ufficio IT. Gestione delle relazioni con i fornitori coinvolti nell'erogazione dei servizi di supporto agli utenti.