CATEGORIE PROTETTE - Sales Support - Lissone
Categoria: Retail
Luogo di lavoro: Monza
CATEGORIE PROTETTE - Sales Support - Lissone
Principali Responsabilità:Customer Service
- Gestione quotidiana delle richieste clienti (telefono ed email)
- Supporto pre e post-vendita
- Gestione reclami con approccio orientato alla soluzione
- Cura della relazione con i clienti.
Supporto tecnico
- Fornire un primo supporto tecnico di base sui prodotti
- Coordinamento con i reparti tecnici interni
Gestione ordini
- Inserimento e monitoraggio degli ordini
- Verifica dello stato di avanzamento
- Aggiornamento costante del cliente
Back Office amministrativo
- Gestione documentale (ordini, DDT, pratiche)
- Supporto alla fatturazione attiva
- Attività amministrative di base
Requisiti: Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli di customer service o back officeBuona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)Ottime capacità comunicative e relazionaliAttitudine al problem solving e orientamento al clientePrecisione e organizzazioneBuona dimestichezza con i principali strumenti informatici
#J-18808-Ljbffr
Luogo di lavoro: Monza
CATEGORIE PROTETTE - Sales Support - Lissone
Principali Responsabilità:Customer Service
- Gestione quotidiana delle richieste clienti (telefono ed email)
- Supporto pre e post-vendita
- Gestione reclami con approccio orientato alla soluzione
- Cura della relazione con i clienti.
Supporto tecnico
- Fornire un primo supporto tecnico di base sui prodotti
- Coordinamento con i reparti tecnici interni
Gestione ordini
- Inserimento e monitoraggio degli ordini
- Verifica dello stato di avanzamento
- Aggiornamento costante del cliente
Back Office amministrativo
- Gestione documentale (ordini, DDT, pratiche)
- Supporto alla fatturazione attiva
- Attività amministrative di base
Requisiti: Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli di customer service o back officeBuona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)Ottime capacità comunicative e relazionaliAttitudine al problem solving e orientamento al clientePrecisione e organizzazioneBuona dimestichezza con i principali strumenti informatici
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