Addetto/A Assistenza Clienti Junior Energia
Fornitore di energia elettrica e gas per clientela domestica e aziendale cerca una persona da inserire nel servizio di assistenza clienti. Lavorerai su telefono, email e sportello, rispondendo a domande su bollette, attivazioni, volture e reclami.
Attività previste:
* registrazione delle richieste nel CRM aziendale e aggiornamento delle anagrafiche clienti
* verifica dello stato delle pratiche di attivazione e variazione contrattuale
* inoltro ai reparti tecnici dei casi
Attività previste:
* registrazione delle richieste nel CRM aziendale e aggiornamento delle anagrafiche clienti
* verifica dello stato delle pratiche di attivazione e variazione contrattuale
* inoltro ai reparti tecnici dei casi