AWS Service Manager
Per importante gruppo assicurativo italiano, siamo alla ricerca di un AWS Service Manager che abbia la responsabilità della gestione end-to-end dei servizi basati su Amazon Web Services, garantendone continuità operativa, qualità, sicurezza e rispetto degli SLA concordati con il cliente.Tipo di contratto :Tempo indeterminatoRetribuzione :50.000€ - 60.000€ lordo / annoLuogo :20149 MilanoDescrizione mansione :La figura sarà il principale punto di raccordo tra cliente, team tecnici, Cloud Engineer, System Administrator e DevOps, coordinando le attività operative e monitorando costantemente performance e livelli di servizio.Principali responsabilità:- Gestire l'erogazione dei servizi AWS nel rispetto di SLA, KPI e accordi contrattuali, monitorando disponibilità, performance, capacità e affidabilità- Essere il punto di riferimento per il cliente e coordinare i team tecnici coinvolti nella gestione dei servizi cloud- Gestire Incident, Major Incident, Problem e Change Management, assicurando le corrette escalation- Organizzare Service Review periodiche e predisporre report su SLA, KPI, incidenti, capacity e sicurezza- Coordinare attività di manutenzione, aggiornamento, migrazione ed evoluzione delle piattaforme AWS- Promuovere attività di Continuous Service Improvement, Cloud Cost Optimization e FinOps,
collaborando con i team tecnici e SecurityTasso di lavoro:- Giornata lavorativaBenefits :Possibilità di lavoro da remoto fino a 2 giorni alla sttimanaPrerequisiti :- Esperienza di 3-5 anni in ruoli di Service Manager, Technical Service Manager, Cloud Service Manager o analoghi- Esperienza nella gestione di infrastrutture cloud AWS in contesti enterprise- Buona conoscenza dei principali servizi AWS, tra cui EC2, S3, RDS, VPC, IAM, CloudWatch, Route 53, Elastic Load Balancing e AWS Backup- Conoscenza di Cloud Architecture, High Availability, Disaster Recovery, networking e sicurezza infrastrutturale- Familiarità con DevOps, CI/CD, Infrastructure as Code e ITIL- Esperienza nella gestione di SLA, KPI, Incident Management, Service Review, team tecnici e fornitori- Buona conoscenza della lingua ingleseCostituiranno titolo preferenziale le certificazioni AWS, ITIL e certificazioni in ambito Cloud, Security, DevOps o FinOps.Completano il profilo ottime capacità relazionali e comunicative, orientamento al cliente e alla qualità del servizio, capacità di coordinamento e gestione delle priorità.Certificati :Nessun certificato richiestoEsperienza :Tra 24 mesi e 5 anniGli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs.198/06) e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Invitiamo a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016#J-18808-Ljbffr
collaborando con i team tecnici e SecurityTasso di lavoro:- Giornata lavorativaBenefits :Possibilità di lavoro da remoto fino a 2 giorni alla sttimanaPrerequisiti :- Esperienza di 3-5 anni in ruoli di Service Manager, Technical Service Manager, Cloud Service Manager o analoghi- Esperienza nella gestione di infrastrutture cloud AWS in contesti enterprise- Buona conoscenza dei principali servizi AWS, tra cui EC2, S3, RDS, VPC, IAM, CloudWatch, Route 53, Elastic Load Balancing e AWS Backup- Conoscenza di Cloud Architecture, High Availability, Disaster Recovery, networking e sicurezza infrastrutturale- Familiarità con DevOps, CI/CD, Infrastructure as Code e ITIL- Esperienza nella gestione di SLA, KPI, Incident Management, Service Review, team tecnici e fornitori- Buona conoscenza della lingua ingleseCostituiranno titolo preferenziale le certificazioni AWS, ITIL e certificazioni in ambito Cloud, Security, DevOps o FinOps.Completano il profilo ottime capacità relazionali e comunicative, orientamento al cliente e alla qualità del servizio, capacità di coordinamento e gestione delle priorità.Certificati :Nessun certificato richiestoEsperienza :Tra 24 mesi e 5 anniGli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs.198/06) e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Invitiamo a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016#J-18808-Ljbffr