Junior Customer Care - €900 Al Mese
Chi siamo:Winning S.R.L. è una società di Sales Promotion & Digital Solutions, che opera nel settore da 35 anni al servizio di grandi aziende nazionali e multinazionali.Le attività core di Winning comprendono l'ideazione e la progettazione di manifestazioni a premio e attività loyalty B2B e B2C nonché la loro gestione e realizzazione tecnico operativa.Descrizione del ruoloSiamo alla ricerca di una risorsa Junior Customer Service da inserire in stage all'interno del nostro team, a supporto della gestione del servizio clienti legato a concorsi e operazioni a premio.La figura selezionata si occuperà di fornire assistenza ai partecipanti, garantendo un'esperienza positiva e un supporto puntuale durante tutte le fasi delle iniziative promozionali.Obiettivi del ruoloLa risorsa sarà formata per supportare la gestione del customer service, occupandosi delle attività di assistenza ai partecipanti e di controllo operativo delle vincite e delle spedizioni dei premi.Responsabilità principali
Rispondere alle telefonate dei partecipanti ai concorsiFornire assistenza telefonica e supporto informativoGestire e rispondere ai ticket via e-mailControllare le vincite dei partecipantiMonitorare e verificare la spedizione dei premiCollaborare con il team interno per la risoluzione delle richieste
Competenze tecniche
Buona conoscenza del pacchetto Office (Word,
Excel)Utilizzo di Outlook per la gestione delle e-mail
Competenze trasversali
Buone capacità di comunicazioneAttitudine al lavoro in teamCapacità di problem solving
Requisiti
Laurea triennale (preferibile ma non obbligatoria)Non è richiesta esperienza prefressa;
gradita una primaesperienza lavorativa in qualsiasi settoreConoscenza base della lingua inglese (non obbligatoria)
Soft skills e caratteristiche personali
Autonomia e flessibilitàBuona capacità espositiva e comunicativaDisponibilità e atteggiamento collaborativoCapacità di mantenere la calma in situazioni di stressEducazione e orientamento al servizio
Dettagli contrattuali
Tipo di contratto: Stage extracurriculare di 6 mesiRetribuzione indicativa: € 900 LordiOrario di lavoro: Full-time, 9:00–13:00 / 14:00–18:00 dal lunedì al venerdì
Altre informazioniIl ruolo rappresenta un'ottima opportunità per acquisire esperienza nel mondo del customer service e delle attività promozionali, all'interno di un contesto strutturato e cooperativo.Sede lavorativa: Via Lodovico Settala 16Siamo lieti di accogliere le candidature di persone di entrambi i sessi (D.Lgs. 198/20026, L. 903/1977 e L. 125/1991), nonché di ogni età, nazionalità e background (D.Lgs. 215/2003 e 216/2003).
#J-18808-Ljbffr
Rispondere alle telefonate dei partecipanti ai concorsiFornire assistenza telefonica e supporto informativoGestire e rispondere ai ticket via e-mailControllare le vincite dei partecipantiMonitorare e verificare la spedizione dei premiCollaborare con il team interno per la risoluzione delle richieste
Competenze tecniche
Buona conoscenza del pacchetto Office (Word,
Excel)Utilizzo di Outlook per la gestione delle e-mail
Competenze trasversali
Buone capacità di comunicazioneAttitudine al lavoro in teamCapacità di problem solving
Requisiti
Laurea triennale (preferibile ma non obbligatoria)Non è richiesta esperienza prefressa;
gradita una primaesperienza lavorativa in qualsiasi settoreConoscenza base della lingua inglese (non obbligatoria)
Soft skills e caratteristiche personali
Autonomia e flessibilitàBuona capacità espositiva e comunicativaDisponibilità e atteggiamento collaborativoCapacità di mantenere la calma in situazioni di stressEducazione e orientamento al servizio
Dettagli contrattuali
Tipo di contratto: Stage extracurriculare di 6 mesiRetribuzione indicativa: € 900 LordiOrario di lavoro: Full-time, 9:00–13:00 / 14:00–18:00 dal lunedì al venerdì
Altre informazioniIl ruolo rappresenta un'ottima opportunità per acquisire esperienza nel mondo del customer service e delle attività promozionali, all'interno di un contesto strutturato e cooperativo.Sede lavorativa: Via Lodovico Settala 16Siamo lieti di accogliere le candidature di persone di entrambi i sessi (D.Lgs. 198/20026, L. 903/1977 e L. 125/1991), nonché di ogni età, nazionalità e background (D.Lgs. 215/2003 e 216/2003).
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