Responsabile assistenza ICT
Dettaglio offerta di lavoro Luogo di lavoro: CESENA (FC) Tipo di contratto: Tempo determinato Orario: Tempo completo Fascia di RAL: 35.000 – 40.000 € la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione. Descrizione del ruolo Ictpiù, divisione Tech & Digital di Lavoropiù, ricerca per azienda cliente di Cesena operante in ambito ICT, un/una Responsabile Assistenza. La figura selezionata coordinerà tutta l’attività dedicata all’assistenza clienti e sarà responsabile delle strategie adottate per offrire un servizio adeguato alle aspettative del cliente. Gli obiettivi principali saranno quelli di:
assicurare l’efficienza del processo di evasione degli ordini; coordinare il team di tecnici gestire e controllare le fasi di approvvigionamento delle merci. Nello specifico il ruolo prevede le seguenti
responsabilità:
Assicurare la regolarità, la qualità e la tempistica delle attività necessarie per realizzare l’evasione degli ordini e la consegna delle merci; Reagire tempestivamente alle richieste di assistenza da parte dei clienti, nel rispetto degli SLA; Coordinare le attività di risposta al cliente, assicurandosi che esse ve
assicurare l’efficienza del processo di evasione degli ordini; coordinare il team di tecnici gestire e controllare le fasi di approvvigionamento delle merci. Nello specifico il ruolo prevede le seguenti
responsabilità:
Assicurare la regolarità, la qualità e la tempistica delle attività necessarie per realizzare l’evasione degli ordini e la consegna delle merci; Reagire tempestivamente alle richieste di assistenza da parte dei clienti, nel rispetto degli SLA; Coordinare le attività di risposta al cliente, assicurandosi che esse ve