Network Support Specialist
Profilo Digital & Technologies, Divisione Specializzata di Adecco, ricerca per azienda operante in ambito telecomunicazioni: Network support specialist La risorsa avrà il compito di fornire supporto tecnico e assistenza ai clienti su infrastrutture di rete e servizi di telecomunicazioni. Responsabilità
RESPONSABILITÀ:
Monitoraggio dell'infrastruttura di rete e gestione degli allarmi. Presa in carico delle segnalazioni e apertura ticket. Analisi preliminare e troubleshooting di primo livello su router, switch e collegamenti dati. Verifica della connettività e dei servizi di rete. Raccolta e analisi delle informazioni tecniche necessarie alla diagnosi dei guasti. Gestione delle comunicazioni verso clienti e fornitori.
Escalation verso i team di secondo livello in caso di problematiche complesse. Aggiornamento della documentazione tecnica e dei sistemi di ticketing. Skill e Professionalità
REQUISITI:
Diploma a indirizzo informatico/telecomunicazioni Esperienza pregressa nel ruolo di circa due anni Conoscenza dei principi base di networking (TCP/IP, routing, switching, VLAN). Conoscenza dei principali strumenti di diagnostica di rete (ping, traceroute, nslookup). Familiarità con apparati Cisco, Huawei, Juniper o equivalenti. Buona conoscenza dei siste
RESPONSABILITÀ:
Monitoraggio dell'infrastruttura di rete e gestione degli allarmi. Presa in carico delle segnalazioni e apertura ticket. Analisi preliminare e troubleshooting di primo livello su router, switch e collegamenti dati. Verifica della connettività e dei servizi di rete. Raccolta e analisi delle informazioni tecniche necessarie alla diagnosi dei guasti. Gestione delle comunicazioni verso clienti e fornitori.
Escalation verso i team di secondo livello in caso di problematiche complesse. Aggiornamento della documentazione tecnica e dei sistemi di ticketing. Skill e Professionalità
REQUISITI:
Diploma a indirizzo informatico/telecomunicazioni Esperienza pregressa nel ruolo di circa due anni Conoscenza dei principi base di networking (TCP/IP, routing, switching, VLAN). Conoscenza dei principali strumenti di diagnostica di rete (ping, traceroute, nslookup). Familiarità con apparati Cisco, Huawei, Juniper o equivalenti. Buona conoscenza dei siste