Tecnico Service Estero Post Vendita
Profilo Adecco Italia Spa, filiale di Castegnato (BS), ricerca per notevole azienda cliente del settore metalmeccanica sita a Castegnato un/a: Tecnico Service Estero Post-Vendita Responsabilità La risorsa si occuperà dell'assistenza tecnica da remoto e del supporto a clienti (principalmente esteri), nello specifico: Gestione dell'assistenza telefonica e ticket: Diagnosi, interpretazione degli allarmi e guida operativa in lingua inglese e italiana. Supporto tecnico ricambistica: Gestione delle richieste relative alla manutenzione ordinaria e straordinaria. Proattività commerciale: Identificazione e proposta di ricambi e servizi dedicati al fine di ottimizzare le performance degli impianti. Skill e Professionalità Competenze Linguistiche:
Ottima padronanza della lingua inglese (scritta e parlata), necessaria per la gestione quotidiana dei clienti internazionali. La conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un plus. Orientamento al Cliente e Comunicazione: Eccellenti doti comunicative, empatia e fermezza nella gestione del cliente anche in situazioni di stress (es. fermo macchina). Proattività Commerciale: Orientamento al risultato e capacità di cogliere opportunità di business attraverso la proposta di servizi a val
Ottima padronanza della lingua inglese (scritta e parlata), necessaria per la gestione quotidiana dei clienti internazionali. La conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un plus. Orientamento al Cliente e Comunicazione: Eccellenti doti comunicative, empatia e fermezza nella gestione del cliente anche in situazioni di stress (es. fermo macchina). Proattività Commerciale: Orientamento al risultato e capacità di cogliere opportunità di business attraverso la proposta di servizi a val