Order Management Specialist a Alessandria
Grafton Office è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management Per realtà manifatturiera internazionale, ricerchiamo ad Alessandria un/una Order Management Specialist La risorsa verrà inserita nel team Customer Service e avrà focus sulla gestione ordini e analisi performance di servizio. Cosa farai Gestione end-to-end degli ordini di vendita (inserimento, avanzamento, aggiornamento dati) Aggiornamento anagrafiche cliente e supporto operativo al ciclo ordine Coordinamento operativo delle spedizioni in raccordo con magazzino/logistica Interfaccia quotidiana con clienti Italia/estero e con i reparti interni (Logistica, Planning,
Qualità, Commerciale) Gestione e comunicazione dei claim in sinergia con le funzioni coinvolte Monitoraggio KPI di servizio e reportistica Analisi cause di anomalie e proposta di azioni correttive basate su dati Requisiti competenze analitiche e attenzione alla qualità/accuratezza del dato Excel avanzato Inglese scritto e parlato: intermedio–avanzato Esperienza preferibile 5–7 anni in ruoli analoghi Plus: SAP e/o strumenti BI (es. Power BI) Gradita conoscenza dei processi di Supply Cha
Qualità, Commerciale) Gestione e comunicazione dei claim in sinergia con le funzioni coinvolte Monitoraggio KPI di servizio e reportistica Analisi cause di anomalie e proposta di azioni correttive basate su dati Requisiti competenze analitiche e attenzione alla qualità/accuratezza del dato Excel avanzato Inglese scritto e parlato: intermedio–avanzato Esperienza preferibile 5–7 anni in ruoli analoghi Plus: SAP e/o strumenti BI (es. Power BI) Gradita conoscenza dei processi di Supply Cha