Addetto front office/Back office
Profilo Per importante realtà del settore turistico del territorio del fermano siamo alla ricerca di un Addetto Front office/Back office e Gestione delle pratiche amministrative. Se ami il contatto con le persone, hai ottime capacità organizzative e desideri lavorare in un contesto agile e orientato all'accoglienza, stiamo cercando te. La persona selezionata avrà un ruolo chiave nella gestione delle attività di front office, back office e supporto amministrativo, contribuendo a garantire un'esperienza positiva per gli ospiti e un'efficiente organizzazione delle attività operative. Responsabilità Gestione di richieste, preventivi e comunicazioni con i clienti tramite CRM. Assistenza telefonica e supporto durante le diverse fasi della prenotazione.
Accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out. Registrazione documenti, gestione pagamenti e utilizzo dei sistemi gestionali aziendali. Attività di back office e amministrazione di base. Gestione della cassa e predisposizione della reportistica periodica. Supporto e consulenza agli ospiti sui servizi disponibili. Gestione di reclami e richieste attraverso un approccio orientato alla soluzione. Utilizzo degli strumenti di comunicazione interna per il coordinamento operativo. Gestione di servizi accessori, noleggi, card, prenotazioni e addebiti. Collaborazione costante con
Accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out. Registrazione documenti, gestione pagamenti e utilizzo dei sistemi gestionali aziendali. Attività di back office e amministrazione di base. Gestione della cassa e predisposizione della reportistica periodica. Supporto e consulenza agli ospiti sui servizi disponibili. Gestione di reclami e richieste attraverso un approccio orientato alla soluzione. Utilizzo degli strumenti di comunicazione interna per il coordinamento operativo. Gestione di servizi accessori, noleggi, card, prenotazioni e addebiti. Collaborazione costante con