Consulente Helpdesk
Profilo Adecco Italia S.p.
A. ricerca per prestigiosa azienda cliente operante nel settore della consulenza informatica un/una Consulente Help Desk Software. La risorsa verrà inserita all'interno di un team agile e, dopo un percorso di formazione strutturato, diventerà il punto di riferimento per i clienti nell'utilizzo del software gestionale ambito amministrativo/contabile. Responsabilità Assistenza clienti e supporto da remoto per diagnosticare e risolvere i problemi in tempo reale Formazione e Istruzione degli utenti finali sulle funzionalità del gestionale Tracciamento e gestione delle richieste di assistenza per garantire una risoluzione tempestiva Skill e Professionalità Richiesto diploma in ragioneria o laurea in economia o titoli di studi equivalenti Buona conoscenza dei processi amministrativi e della contabilità generale. Ottima dimestichezza con gli strumenti informatici e il Pacchetto Office (non sono richieste competenze di programmazione). Costituirà titolo referenziale la pregressa conoscenza con software in ambito amministrativo/contabile e l'aver maturato esperienza (anche breve) in uffici amministrativi/contabili. Completano il profilo competenze comunicative, attitudine al lavoro in team e propensione al contatto con i clienti Informazioni Aggiuntive L’azienda offre un percorso di
A. ricerca per prestigiosa azienda cliente operante nel settore della consulenza informatica un/una Consulente Help Desk Software. La risorsa verrà inserita all'interno di un team agile e, dopo un percorso di formazione strutturato, diventerà il punto di riferimento per i clienti nell'utilizzo del software gestionale ambito amministrativo/contabile. Responsabilità Assistenza clienti e supporto da remoto per diagnosticare e risolvere i problemi in tempo reale Formazione e Istruzione degli utenti finali sulle funzionalità del gestionale Tracciamento e gestione delle richieste di assistenza per garantire una risoluzione tempestiva Skill e Professionalità Richiesto diploma in ragioneria o laurea in economia o titoli di studi equivalenti Buona conoscenza dei processi amministrativi e della contabilità generale. Ottima dimestichezza con gli strumenti informatici e il Pacchetto Office (non sono richieste competenze di programmazione). Costituirà titolo referenziale la pregressa conoscenza con software in ambito amministrativo/contabile e l'aver maturato esperienza (anche breve) in uffici amministrativi/contabili. Completano il profilo competenze comunicative, attitudine al lavoro in team e propensione al contatto con i clienti Informazioni Aggiuntive L’azienda offre un percorso di