Brand Ambassador – Customer Care
Profilo Per azienda specializzata nella gestione dei servizi di assistenza clienti per importanti brand internazionali, siamo alla ricerca di Brand Ambassador – Customer Care. La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti, garantendo un’esperienza di assistenza di alto livello e rappresentando al meglio i valori e l’immagine dei brand gestiti. Responsabilità Gestione delle richieste dei clienti tramite canali multicanale (email, telefono, chat); Supporto informativo e assistenza post-vendita; Gestione di segnalazioni e reclami, assicurando una risoluzione efficace e tempestiva; Promozione di un’esperienza cliente positiva e coerente con il brand. Skill e Professionalità Conoscenza di almeno una lingua tra tedesca (DE/EN o DE/IT), russa (RU/EN/IT), francese (FR/EN o FR/IT); Buone capacità comunicative e relazionali; Orientamento al cliente e problem solving; Benefit Contratto diretto in azienda in apprendistato di tre anni; Inserimento in un contesto dinamico e internazionale; Formazione continua sui brand gestiti; Possibilità di crescita professionale. Informazioni Aggiuntive Non è previsto smart working. E' prevista la presenza in sede dal lunedì al venerdì, fascia 9:00–18:00.