Addetto/a alla gestione clienti e consulenza
Il ruolo prevede la gestione delle relazioni con i clienti, offrendo supporto e consulenze dedicate per soddisfare le loro esigenze. L'Addetto/a si occupa di seguire i clienti esistenti, rispondere a richieste e domande, e garantire un servizio di alta qualità. Inoltre, è responsabile dell'assistenza nella risoluzione di problematiche e nella raccolta di feedback per migliorare continuamente l'offerta.
Attività Previste:
- Gestione delle richieste dei clienti
- Consulenza e supporto ai clienti su prodotti e servizi
- Elaborazione di preventivi e offerte personalizzate
- Gestione delle comunicazioni con i clienti tramite telefono e email
- Monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta di feedback
- Organizzazione di incontri e appuntamenti con i clienti
- Coordinamento con altri reparti per ottimizzare il servizio al cliente
- Analisi delle problematiche e proposta di soluzioni adeguate
Requisti:
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Attitudine al problem solving
- Capacità di lavorare in team
- Assistenza e orientamento al cliente
- Buona organizzazione del lavoro e gestione del tempo
- Flessibilità e adattamento ai cambiamenti
- Conoscenza base di strumenti informatici
- Attitudine proattiva e motivata
Offerta
- Inserimento previsto con tempo determinato e orario full time
- Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
- Valutazione di profili con breve o prima esperienza lavorativa
- Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
- Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo
Attività Previste:
- Gestione delle richieste dei clienti
- Consulenza e supporto ai clienti su prodotti e servizi
- Elaborazione di preventivi e offerte personalizzate
- Gestione delle comunicazioni con i clienti tramite telefono e email
- Monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta di feedback
- Organizzazione di incontri e appuntamenti con i clienti
- Coordinamento con altri reparti per ottimizzare il servizio al cliente
- Analisi delle problematiche e proposta di soluzioni adeguate
Requisti:
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Attitudine al problem solving
- Capacità di lavorare in team
- Assistenza e orientamento al cliente
- Buona organizzazione del lavoro e gestione del tempo
- Flessibilità e adattamento ai cambiamenti
- Conoscenza base di strumenti informatici
- Attitudine proattiva e motivata
Offerta
- Inserimento previsto con tempo determinato e orario full time
- Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
- Valutazione di profili con breve o prima esperienza lavorativa
- Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
- Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo