Operatore/trice Assistenza Clienti Multicanale
Un centro di assistenza telefonica specializzato in servizi di supporto al cliente cerca con urgenza persone per un ruolo chiave nella gestione delle relazioni con i clienti. La persona selezionata si occuperà di gestire le richieste e fornire soluzioni efficaci con professionalità e cortesia.
Le principali attività saranno:
- gestione delle chiamate in ingresso e delle interazioni via chat/email;
- fornire supporto informativo su prodotti e servizi, risolvendo quesiti comuni;
- registrazione dettagliata delle segnalazioni e aggiornamento delle anagrafiche cliente;
- collaborazione con il team per assicurare un'esperienza cliente positiva.
L'inserimento è previsto a breve, per un ruolo che offre stabilità e opportunità di sviluppo.
Condizioni e benefici:
- contratto a tempo indeterminato full-time;
- retribuzione lorda mensile indicativa:
1450-1550 €;
- assicurazione sanitaria integrativa;
- buoni pasto giornalieri;
- formazione continua sui sistemi e sulle procedure;
- ambiente di lavoro collaborativo.
Per questa posizione cerchiamo persone con le seguenti caratteristiche:
- diploma di scuola superiore;
- ottime capacità comunicative e di ascolto attivo;
- orientamento al cliente e attitudine al problem solving;
- buona padronanza degli strumenti informatici (CRM e pacchetto Office);
- anche senza esperienza pregressa nel settore.
Questo ruolo a tempo pieno garantisce una crescita competente all'interno di un team coeso.
Sede di lavoro: Caivano
Le principali attività saranno:
- gestione delle chiamate in ingresso e delle interazioni via chat/email;
- fornire supporto informativo su prodotti e servizi, risolvendo quesiti comuni;
- registrazione dettagliata delle segnalazioni e aggiornamento delle anagrafiche cliente;
- collaborazione con il team per assicurare un'esperienza cliente positiva.
L'inserimento è previsto a breve, per un ruolo che offre stabilità e opportunità di sviluppo.
Condizioni e benefici:
- contratto a tempo indeterminato full-time;
- retribuzione lorda mensile indicativa:
1450-1550 €;
- assicurazione sanitaria integrativa;
- buoni pasto giornalieri;
- formazione continua sui sistemi e sulle procedure;
- ambiente di lavoro collaborativo.
Per questa posizione cerchiamo persone con le seguenti caratteristiche:
- diploma di scuola superiore;
- ottime capacità comunicative e di ascolto attivo;
- orientamento al cliente e attitudine al problem solving;
- buona padronanza degli strumenti informatici (CRM e pacchetto Office);
- anche senza esperienza pregressa nel settore.
Questo ruolo a tempo pieno garantisce una crescita competente all'interno di un team coeso.
Sede di lavoro: Caivano