Addetto/a agenzia di viaggio
Descrizione dell’azienda Top Venice è una realtà specializzata in servizi di destination management e concierge travel dedicati a Venezia, alla regione Veneto e alle Dolomiti. L’azienda Offre soluzioni di viaggio di lusso, assistenza concierge attiva 24 ore su 24 e supporto completo per matrimoni, incentive ed eventi. Il team è internazionale e comunica in inglese, spagnolo, portoghese e russo, offrendo un ambiente agile e aperto a profili con forte orientamento al servizio. Descrizione del ruolo Agente di viaggio è una figura che basato a Venezia , si occupa di assistere la clientela nella pianificazione e gestione completa dei viaggi. Nella quotidianità la persona in questo ruolo gestisce richieste via email e telefono, propone itinerari personalizzati, coordina trasferimenti e attività come walking tours, escursioni e luxury tours. L’agente di viaggio cura le prenotazioni, verifica disponibilità e tariffe, monitora le conferme e supporta la risoluzione di eventuali problemi operativi, mantenendo un elevato livello di customer service.
La posizione è full time e richiede flessibilità oraria, attenzione al dettaglio e capacità di lavorare da remoto in modo autonomo, in costante contatto con partner e fornitori. Il candidato deve possedere solide competenze in reservations e travel arrangements, inclusa la gestione di itinerari complessi e servizi su misura. È importante dimostrare esperienza in customer service, con capacità di comunicare con clientela internazionale in modo chiaro, cortese e orientato alla soluzione. Sono richieste competenze nel coordinamento di transfer, garantendo puntualità e affidabilità dei servizi di trasporto. Fondamentale la conoscenza fluente dell’inglese e di altre lingue straniere, familiarità con strumenti digitali e piattaforme di prenotazione, spiccata organizzazione, problem solving e attitudine al lavoro di squadra in contesti multiculturali.
La posizione è full time e richiede flessibilità oraria, attenzione al dettaglio e capacità di lavorare da remoto in modo autonomo, in costante contatto con partner e fornitori. Il candidato deve possedere solide competenze in reservations e travel arrangements, inclusa la gestione di itinerari complessi e servizi su misura. È importante dimostrare esperienza in customer service, con capacità di comunicare con clientela internazionale in modo chiaro, cortese e orientato alla soluzione. Sono richieste competenze nel coordinamento di transfer, garantendo puntualità e affidabilità dei servizi di trasporto. Fondamentale la conoscenza fluente dell’inglese e di altre lingue straniere, familiarità con strumenti digitali e piattaforme di prenotazione, spiccata organizzazione, problem solving e attitudine al lavoro di squadra in contesti multiculturali.