Technical Sales - Canali Italia
Per storica e consolidata realtà italiana operante nel settore beauty e cosmetico,
specializzata nella progettazione, produzione e distribuzione di accessori professionali e
premium per la cura e lo styling dei capelli, ricerchiamo un/una Impiegato/a Commerciale
Italia da inserire all’interno dell’ufficio commerciale.
L’azienda si distingue per la qualità dei propri prodotti, l’attenzione al design e una
consolidata presenza sul mercato nazionale e internazionale, attraverso differenti canali
distributivi, tra cui Grande Distribuzione Organizzata (GDO), profumerie e canale
professionale.Principali Responsabilità Gestione clienti e relazioni commerciali Gestione e fidelizzazione del portafoglio clienti esistente sul territorio italiano. Interfaccia quotidiana con clienti appartenenti ai canali GDO, profumerie e settoreprofessionale. Gestione delle richieste commerciali e supporto ai clienti nelle diverse fasi delprocesso di vendita. Attività di follow-up commerciale e monitoraggio delle esigenze della clientela. Gestione di eventuali problematiche commerciali, in collaborazione con le funzioniaziendali coinvolte.Gestione ordini e back office commerciale Ricezione, inserimento e caricamento degli ordini clienti nel gestionale aziendale. Monitoraggio dello stato di avanzamento degli ordini, dalla ricezione fino all’evasione. Attività di follow-up sugli ordini e aggiornamento dei clienti sulle tempistiche diconsegna.Collaborazione con le funzioni logistiche e operative per garantire una corretta gestione delle spedizioni. Aggiornamento delle anagrafiche clienti e gestione della documentazionecommerciale.Gestione e-commerce Supporto alla gestione operativa del canale e-commerce aziendale. Monitoraggio e gestione degli ordini ricevuti attraverso la piattaforma online. Gestione delle richieste dei clienti relative agli acquisti online.
Coordinamento con le funzioni interne per garantire la corretta evasione degli ordini.Attività commerciali e partecipazione a eventi Partecipazione a Cosmoprof Italia e ad eventuali eventi commerciali di settore. Supporto nella gestione delle relazioni con clienti e partner commerciali durante lemanifestazioni fieristiche. Organizzazione e svolgimento di visite presso clienti sul territorio nazionale,indicativamente 1-2 volte al mese. Raccolta delle esigenze commerciali dei clienti e condivisione delle informazioni conl’ufficio commerciale.RequisitiFormazione ed esperienza Diploma o laurea, preferibilmente a indirizzo economico, commerciale o linguistico. Esperienza pregressa in ruoli di impiegato/a commerciale, back office commerciale,sales support o customer service. Preferibile provenienza dal settore beauty, cosmetico, cura della persona o da realtàoperanti nella distribuzione di prodotti di consumo. Gradita conoscenza dei canali GDO, profumerie e competente. Familiarità con la gestione del ciclo dell’ordine e con piattaforme e-commerce.Competenze tecniche e trasversali Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel. Capacità di utilizzo di software gestionali per l’inserimento e il monitoraggio degliordini. Ottime capacità comunicative e relazionali. Orientamento al cliente e attitudine alla gestione dei rapporti commerciali. Precisione, organizzazione e capacità di gestire più attività contemporaneamente. Proattività, problem solving e predisposizione al lavoro in team. Disponibilità a effettuare occasionali visite commerciali e a partecipare a fiere disettore.BenefitLa posizione rappresenta un’interessante opportunità per entrare a far parte di una storica realtà del Made in Italy, riconosciuta nel settore beauty e haircare, all’interno di un contestodinamico e orientato alla qualità del prodotto e del servizio.La risorsa avrà la possibilità di ricoprire un ruolo trasversale, sviluppando competenze nellagestione delle relazioni commerciali, nel coordinamento dei processi di vendita e nellagestione dei canali digitali, contribuendo al consolidamento della presenza aziendale sulmercato italiano.
specializzata nella progettazione, produzione e distribuzione di accessori professionali e
premium per la cura e lo styling dei capelli, ricerchiamo un/una Impiegato/a Commerciale
Italia da inserire all’interno dell’ufficio commerciale.
L’azienda si distingue per la qualità dei propri prodotti, l’attenzione al design e una
consolidata presenza sul mercato nazionale e internazionale, attraverso differenti canali
distributivi, tra cui Grande Distribuzione Organizzata (GDO), profumerie e canale
professionale.Principali Responsabilità Gestione clienti e relazioni commerciali Gestione e fidelizzazione del portafoglio clienti esistente sul territorio italiano. Interfaccia quotidiana con clienti appartenenti ai canali GDO, profumerie e settoreprofessionale. Gestione delle richieste commerciali e supporto ai clienti nelle diverse fasi delprocesso di vendita. Attività di follow-up commerciale e monitoraggio delle esigenze della clientela. Gestione di eventuali problematiche commerciali, in collaborazione con le funzioniaziendali coinvolte.Gestione ordini e back office commerciale Ricezione, inserimento e caricamento degli ordini clienti nel gestionale aziendale. Monitoraggio dello stato di avanzamento degli ordini, dalla ricezione fino all’evasione. Attività di follow-up sugli ordini e aggiornamento dei clienti sulle tempistiche diconsegna.Collaborazione con le funzioni logistiche e operative per garantire una corretta gestione delle spedizioni. Aggiornamento delle anagrafiche clienti e gestione della documentazionecommerciale.Gestione e-commerce Supporto alla gestione operativa del canale e-commerce aziendale. Monitoraggio e gestione degli ordini ricevuti attraverso la piattaforma online. Gestione delle richieste dei clienti relative agli acquisti online.
Coordinamento con le funzioni interne per garantire la corretta evasione degli ordini.Attività commerciali e partecipazione a eventi Partecipazione a Cosmoprof Italia e ad eventuali eventi commerciali di settore. Supporto nella gestione delle relazioni con clienti e partner commerciali durante lemanifestazioni fieristiche. Organizzazione e svolgimento di visite presso clienti sul territorio nazionale,indicativamente 1-2 volte al mese. Raccolta delle esigenze commerciali dei clienti e condivisione delle informazioni conl’ufficio commerciale.RequisitiFormazione ed esperienza Diploma o laurea, preferibilmente a indirizzo economico, commerciale o linguistico. Esperienza pregressa in ruoli di impiegato/a commerciale, back office commerciale,sales support o customer service. Preferibile provenienza dal settore beauty, cosmetico, cura della persona o da realtàoperanti nella distribuzione di prodotti di consumo. Gradita conoscenza dei canali GDO, profumerie e competente. Familiarità con la gestione del ciclo dell’ordine e con piattaforme e-commerce.Competenze tecniche e trasversali Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel. Capacità di utilizzo di software gestionali per l’inserimento e il monitoraggio degliordini. Ottime capacità comunicative e relazionali. Orientamento al cliente e attitudine alla gestione dei rapporti commerciali. Precisione, organizzazione e capacità di gestire più attività contemporaneamente. Proattività, problem solving e predisposizione al lavoro in team. Disponibilità a effettuare occasionali visite commerciali e a partecipare a fiere disettore.BenefitLa posizione rappresenta un’interessante opportunità per entrare a far parte di una storica realtà del Made in Italy, riconosciuta nel settore beauty e haircare, all’interno di un contestodinamico e orientato alla qualità del prodotto e del servizio.La risorsa avrà la possibilità di ricoprire un ruolo trasversale, sviluppando competenze nellagestione delle relazioni commerciali, nel coordinamento dei processi di vendita e nellagestione dei canali digitali, contribuendo al consolidamento della presenza aziendale sulmercato italiano.