Logistic Operations Specialist
In Caffè Vergnano siamo alla ricerca di un/una Logistics Operations Specialist da inserire all’interno del nostro team.
La persona avrà un ruolo centrale nella gestione quotidiana dei processi di logistica e distribuzione , contribuendo a garantire continuità ed efficienza dei flussi, dal magazzino fino alla consegna al cliente.
Lavorerà a stretto contatto con Magazzino, Customer Service, Sales e Supply Chain , oltre che con trasportatori e provider logistici esterni, con l’obiettivo di assicurare un elevato livello di servizio, intervenire tempestivamente nella gestione delle criticità e contribuire al continuo miglioramento dei processi.
Di cosa ti occuperai?
Logistica, spedizioni e distribuzione
- Gestirai e monitorerai quotidianamente le spedizioni e i trasporti , verificandone la corretta esecuzione e la puntualità.
- Coordinerai operativamente i flussi tra magazzino, trasportatori, Customer Service e Sales .
- Supporterai la gestione delle attività logistiche legate a ricevimento, inventario, movimentazione e distribuzione .
- Gestirai gli ordini di trasferimento/trasporto a supporto dei diversi dipartimenti.
- Ti occuperai della corretta gestione e archiviazione della documentazione di trasporto .
- Gestirai operativamente gli ordini di ritorno e i resi .
- Supporterai le attività di fatturazione relative alle spedizioni dirette .
Service level e gestione delle criticità
- Monitorerai quotidianamente l’andamento delle consegne, individuando tempestivamente eventuali ritardi, anomalie o non conformità .
- Sarai un punto di riferimento operativo per Sales e Customer Service nella gestione delle problematiche relative alle consegne.
- Collaborerai con i diversi interlocutori interni ed esterni per individuare e implementare azioni correttive e di contenimento .
- Contribuirai a garantire un elevato livello di servizio, con particolare attenzione alla soddisfazione del cliente .
KPI, performance e costi
- Monitorerai i principali KPI logistici e di distribuzione , come puntualità delle consegne,
livello di servizio, non conformità e performance dei provider.
- Contribuirai allo sviluppo e al mantenimento di strumenti di monitoraggio del Service Level .
- Analizzerai le performance dei trasportatori e dei service provider logistici , individuando eventuali aree di miglioramento.
- Monitorerai i costi legati a trasporto e distribuzione e gestirai gli eventuali addebiti derivanti da disservizi o non conformità .
- Supporterai l’identificazione di occasione di efficientamento dei costi e dei processi logistici .
Processi e miglioramento continuo
- Contribuirai alla definizione e all’aggiornamento di procedure e processi logistici .
- Supporterai l’ottimizzazione dei flussi e dell’organizzazione degli spazi di magazzino e dell’inventario .
- Individuerai inefficienze e proporrai soluzioni concrete per migliorare qualità, tempi, costi e livello di servizio .
- Parteciperai a progetti di digitalizzazione e automazione dei processi logistici.
Chi stiamo cercando?
Cerchiamo una persona che abbia maturato 2–4 anni di esperienza in ruoli legati a Logistics, Distribution, Supply Chain o Customer Operations , preferibilmente all’interno di aziende strutturate e caratterizzate da importanti volumi di spedizione.
La persona ideale possiede:
- conoscenza dei principali processi di spedizione, trasporto, distribuzione e magazzino ;
- esperienza nella relazione con trasportatori e provider logistici ;
- capacità di analizzare dati, KPI e costi logistici ;
- buona conoscenza di Excel e dei principali strumenti gestionali;
- capacità organizzativa e autonomia nella gestione delle priorità;
- capacità di lavorare efficacemente anche in presenza di urgenze e criticità operative ;
- ottime capacità relazionali e predisposizione al lavoro con team interfunzionali ;
- approccio analitico, concreto e orientato al problem solving ;
- curiosità e orientamento al miglioramento continuo .
La conoscenza di ERP, WMS e strumenti di Business Intelligence rappresenta un plus.
Cosa offre il ruolo?
Un’opportunità per entrare in un’area
La persona avrà un ruolo centrale nella gestione quotidiana dei processi di logistica e distribuzione , contribuendo a garantire continuità ed efficienza dei flussi, dal magazzino fino alla consegna al cliente.
Lavorerà a stretto contatto con Magazzino, Customer Service, Sales e Supply Chain , oltre che con trasportatori e provider logistici esterni, con l’obiettivo di assicurare un elevato livello di servizio, intervenire tempestivamente nella gestione delle criticità e contribuire al continuo miglioramento dei processi.
Di cosa ti occuperai?
Logistica, spedizioni e distribuzione
- Gestirai e monitorerai quotidianamente le spedizioni e i trasporti , verificandone la corretta esecuzione e la puntualità.
- Coordinerai operativamente i flussi tra magazzino, trasportatori, Customer Service e Sales .
- Supporterai la gestione delle attività logistiche legate a ricevimento, inventario, movimentazione e distribuzione .
- Gestirai gli ordini di trasferimento/trasporto a supporto dei diversi dipartimenti.
- Ti occuperai della corretta gestione e archiviazione della documentazione di trasporto .
- Gestirai operativamente gli ordini di ritorno e i resi .
- Supporterai le attività di fatturazione relative alle spedizioni dirette .
Service level e gestione delle criticità
- Monitorerai quotidianamente l’andamento delle consegne, individuando tempestivamente eventuali ritardi, anomalie o non conformità .
- Sarai un punto di riferimento operativo per Sales e Customer Service nella gestione delle problematiche relative alle consegne.
- Collaborerai con i diversi interlocutori interni ed esterni per individuare e implementare azioni correttive e di contenimento .
- Contribuirai a garantire un elevato livello di servizio, con particolare attenzione alla soddisfazione del cliente .
KPI, performance e costi
- Monitorerai i principali KPI logistici e di distribuzione , come puntualità delle consegne,
livello di servizio, non conformità e performance dei provider.
- Contribuirai allo sviluppo e al mantenimento di strumenti di monitoraggio del Service Level .
- Analizzerai le performance dei trasportatori e dei service provider logistici , individuando eventuali aree di miglioramento.
- Monitorerai i costi legati a trasporto e distribuzione e gestirai gli eventuali addebiti derivanti da disservizi o non conformità .
- Supporterai l’identificazione di occasione di efficientamento dei costi e dei processi logistici .
Processi e miglioramento continuo
- Contribuirai alla definizione e all’aggiornamento di procedure e processi logistici .
- Supporterai l’ottimizzazione dei flussi e dell’organizzazione degli spazi di magazzino e dell’inventario .
- Individuerai inefficienze e proporrai soluzioni concrete per migliorare qualità, tempi, costi e livello di servizio .
- Parteciperai a progetti di digitalizzazione e automazione dei processi logistici.
Chi stiamo cercando?
Cerchiamo una persona che abbia maturato 2–4 anni di esperienza in ruoli legati a Logistics, Distribution, Supply Chain o Customer Operations , preferibilmente all’interno di aziende strutturate e caratterizzate da importanti volumi di spedizione.
La persona ideale possiede:
- conoscenza dei principali processi di spedizione, trasporto, distribuzione e magazzino ;
- esperienza nella relazione con trasportatori e provider logistici ;
- capacità di analizzare dati, KPI e costi logistici ;
- buona conoscenza di Excel e dei principali strumenti gestionali;
- capacità organizzativa e autonomia nella gestione delle priorità;
- capacità di lavorare efficacemente anche in presenza di urgenze e criticità operative ;
- ottime capacità relazionali e predisposizione al lavoro con team interfunzionali ;
- approccio analitico, concreto e orientato al problem solving ;
- curiosità e orientamento al miglioramento continuo .
La conoscenza di ERP, WMS e strumenti di Business Intelligence rappresenta un plus.
Cosa offre il ruolo?
Un’opportunità per entrare in un’area