Ingenieur (m/w/d) Vollzeit
Schneider Electric come specialista globale nella gestione dell’energia e nell’automazione sviluppa soluzioni e tecnologie connesse per gestire l’energia e i processi in maniera sicura, affidabile, efficiente e sostenibile. Noi creiamo soluzioni che assicurino Life Is On ovunque, per chiunque, in ogni momento. La Sostenibilità è al centro della nostra strategia. Attualmente siamo alla ricerca di un/una Customer Success Engineer. Essere il punto di riferimento per i clienti assegnati per i servizi ricorrenti digitali. Consigliare e sviluppare la visione del cliente, definire chiaramente i risultati aziendali desiderati e creare un success plan. Identificare possibili opportunità di pull through (rinnovo, cross e upselling) con gli esperti del Service Digital. Fornire regolarmente aggiornamenti sui clienti, approfondimenti sui dati, performance / issue trends. Creare e tenere traccia delle metriche standard del Customer Health Score Metrics. Costruire, mantenere e sfruttare solide relazioni con i clienti. Fornire un ciclo di feedback sui potenziali miglioramenti dell’offerta, sulla base dell’adozione da parte dei clienti e degli input diretti. Garantire la soddisfazione dei clienti.
Guidare l’utilizzo e contribuire ad accelerare il valore del cliente per ogni prodotto/servizio. Laurea in Ingegneria o Diploma in discipline tecniche; Pregressa esperienza in mansioni analoghe; Buona conoscenza dell’inglese; Ottime capacità comunicative e relazionali per lavorare in team e con stakeholders diversi, interni ed esterni; Customer oriented mindset What’s in it for me? Contratto stabile e opportunità di carriera; Opportunità di lavorare in un’azienda internazionale e ben strutturata; Occasione di formazione su misura per le tue esigenze e obiettivi di carriera; Opportunità di crescita con percorsi di sviluppo chiari; Programma Global Family Leave; Programmi di Welfare estendibili alla famiglia; Assicurazione sanitaria La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L. I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura completa di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi e agli effetti di cui al Regolamento UE (GDPR) 2016⁄679 e dal Codice Privacy.
Guidare l’utilizzo e contribuire ad accelerare il valore del cliente per ogni prodotto/servizio. Laurea in Ingegneria o Diploma in discipline tecniche; Pregressa esperienza in mansioni analoghe; Buona conoscenza dell’inglese; Ottime capacità comunicative e relazionali per lavorare in team e con stakeholders diversi, interni ed esterni; Customer oriented mindset What’s in it for me? Contratto stabile e opportunità di carriera; Opportunità di lavorare in un’azienda internazionale e ben strutturata; Occasione di formazione su misura per le tue esigenze e obiettivi di carriera; Opportunità di crescita con percorsi di sviluppo chiari; Programma Global Family Leave; Programmi di Welfare estendibili alla famiglia; Assicurazione sanitaria La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L. I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura completa di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi e agli effetti di cui al Regolamento UE (GDPR) 2016⁄679 e dal Codice Privacy.